Cenię sobie duży wybór ofert, przejrzystość opisów na Państwa stronie oraz obsługę infolinii.
Opinie o travelplanet.pl
ocena:4.7
1 136Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Opinie o travelplanet.pl
4.7
1 136Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Filtruj oceny firmowe
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- CS
- PL
4 miesiące temu
Marta
5.0
Opinia wyróżniona
9 miesięcy temu
Irena
5.0
Opinia wyróżniona
Moja opinia - jak do tej pory biuro Travelplanet mnie nie zawiodło, korzystamy z tego biura juz bardzo dobrych kilka lat,jak obsługa i całe biuro zasługuje na 5+ wszystko załatwione jak w najlepszym porządku bez problemu!
około rok temu
MAŁGORZATA
5.0
Opinia wyróżniona
PANI MAŁGORZATA IGNASZAK WSPANIAŁA KONSULTANTKA.POTRAFI POMÓC I DORADZIĆ.WCZASY W SIDE REWELACJA HOTEL ALBA RESORT.OD 12 LAT KORZYSTAM Z USŁUG TRAVELPLANET I WIELU ZNAJOMYM POLECIŁAM TO BIURO.SKORZYSTALI I RÓWNIEZ SĄ BARDZO ZADOWOLENI
29 dni temu
Lukasz
5.0
Odpowiedź na wszystkie nurtujące pytania
około miesiąc temu
Jaroslaw
5.0
rzetelna firma i sprawdzone wakacje bez problemow.
około miesiąc temu
Dominika
5.0
Jestem zachwycona jakością obsługi przed sprzedażowej oraz profesjonalizmem zespołu Travelplanet.
Chciałabym szczególnie podkreślić, że pilotowanie warunków sprzedażowych było wzorowe, co znacząco ułatwiło podjecie decyzji. Również chciałbym wyrazić moje uznanie dla szefa sprzedaży z Wrocławia - jego zaangażowanie i profesjonalizm są naprawdę godne pochwały.
Dziękuję za poświęcony czas i wysiłek, który wkładacie w obsługę klienta. Mam nadzieję na dalszą owocną współpracę i będę polecała Wasze usługi innym zainteresowanym podróżnikom.
❤️
około miesiąc temu
Mariusz
5.0
Przystępne ceny i profesjonalna obsługa. Polecam.👍️
około miesiąc temu
Iwona
5.0
Wszystko zgodne z umową, terminowo, super zorganizowane. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z samego wyjazdu, a także z rekomendacji hotelu.
Wyjazd ekstra, polecam.
około miesiąc temu
India
1.0
Ostatnio mamy same problemy z tym biurem podróży . Jedna pani mówi co innego niż druga . Nie doinformowani.
około miesiąc temu
Marek
5.0
Szybko, sprawnie, bezproblemowo. Wyjazd zgodnie z opisem, a nawet lepiej niż oczekiwaliśmy. Korzystam kolejny raz i kolejny raz jestem zadowolony.
około miesiąc temu
Ryszard
5.0
Wszystko perfekt 👍️💪❤️
około miesiąc temu
MAŁGORZATA
5.0
OD 10 LAT Z TYM BIUREM I ZAWSZE ZADOWOLONA
około miesiąc temu
sylwester
5.0
Polecam, jestem bardzo zadowolony z obsługi a w szczególności z kontaktu. Super
około 2 miesiące temu
Grzegorz
5.0
Wszystko sprawnie, dobry kontakt, bez niespodzianek
około 2 miesiące temu
Ewa
5.0
Szybka i mega profesjonalna obsługa. lubię wyszukiwać wakacje na tej stronie, gdyż mam zawsze podany komplet informacji o locie, bagażu i samej ofercie . Nie zdarzyło mi się jeszcze, aby opis ze strony nie zgadzał się z tym co jest fizycznie.
około 2 miesiące temu
Arkadiusz
5.0
💯💯💯💯💯💯💯💯💯 Polecam
około 2 miesiące temu
Iza
5.0
Witambardzo często latam za pośrednictwem Travelplanetbo są wiarygodni.Jeżeli pisząże jest to najnizsza cena to naprawdę tak jest!Mają najlepsze opinie klientów co bardzo mi pomaga w podjęciu decyzji na który hotel się zdecydować.Zawsze mogę liczyć na "podpowiedź"jeżeli czegoś nie zrozumiałam w opisie imprezy. Strona Trawelplanet jest bardzo czytelna jedyne co mnie wkurza to to,że wybierając port lotniczy muszę wszystkie inne odklikać,zamiast kliknąć w ten,który mnie interesuje:)Poza tym wszystko w największym porządku👍️oby tak dalej❤️
około 2 miesiące temu
janusz
1.0
Od wielu lat korzystam z Państwa usług. Ostatnie dwa wyjazdy sprawiły, że straciłem zaufanie do Firmy. W jednym przypadku była niezgodność oferty ze stanem faktycznym, (basen kryty i spa miały być w cenie a były płatne) potwierdzone przez rezydenta. Przekazaliście naszą sprawę do operatora, który zlekceważył sprawę
Druga sprawa to zniszczona w transporcie walizka i jak poprzednio przekazaliście nas z problemem do operatora a ten do przewożnika.Oczywiście pomimo pełnej wymaganej dokumentacji sprawę zlekceważono Po wielokrotnej korespondencji, zaproponowano mi 50 PLN za walizkę wartą wielokrotnie więcej.
Chciałbym dalej wierzyć, że z Państwa pośrednictwem mogę bezpiecznie podróżować ale po opisanych incydentach nie mam aż tyle wiary
Z poważaniem Janusz Lach
około 2 miesiące temu
Sylwester
5.0
Travel planet to oczywiście tylko pośrednik ale pani bardzo dobrze przygotowana profesjonalnie wszystko załatwiła, Malta w marcu polecam, z Travel planet wszystko się uda! Pozdrawiam
około 2 miesiące temu
Slawomir
5.0
Tanio i profesjonalnie
około 2 miesiące temu
Sylwia
5.0
Miła i pomocna obsługa
około 2 miesiące temu
Szczepan
5.0
Sprawna obsługa, atrakcyjna oferta pobytu na Djerbie.
około 2 miesiące temu
Artur
5.0
Zakup wycieczki i podróż z tym biurem zawsze należy do udanych.
około 2 miesiące temu
Kamila
4.0
Generalnie jestem zadowolona, możecie przyśpieszyć czas oczekiwania na oferty wysyłane na maila. Obsługa posprzedażowa też mogłaby być lepsza. Jednak jak wspomniałam na początku, jestem zadowolona z wakacji z Wami👍️
około 2 miesiące temu
Katarzyna
5.0
ROZMOWA PRZEDSTAWIENIE OFERTY ODP. NA WSZELKIE PYTANIA BARDZO POZYTYWNIE
około 2 miesiące temu
Beata
5.0
Podobała mi się pomoc w wyborze odpowiadającej potrzebom oferty i szybkie odpowiedzi na maile z zapytaniami.
około 2 miesiące temu
Tomasz
5.0
bez zarzutu
około 2 miesiące temu
Monika
5.0
Polecam serdecznie,wszystko sprawnie i tak jak w ofercie.Pozdrawiam
około 2 miesiące temu
Konrad
5.0
Co prawda do niedawna korzystałem głównie z innego portalu oferującego wycieczki, to muszę przyznać, że poziom Państwa obsługi mnie zaskoczył. Moje ostatnie dwie rezerwacje odbywały się bardzo sprawnie. Pani u której rezerwowałem hotel w Maroko była bardzo profesjonalna. Czułem się zaopiekowany. Dodatkowo wycieczkę organizowało niemieckie biuro podróży o czym wyraźnie poinformowała mnie Pani z infolinii (zaznaczyła to pod kątem różnic w zakresie samej oferty - ubezpieczenia NNW).
około 2 miesiące temu
Dawid
1.0
Zgodnie z procedurami, po zakupie, w ciągu 30min otrzymaliśmy potwierdzenia rezerwacji, faktury oraz voucher hotelowy. Po trzech tygodniach dostaliśmy e-mail z informacją o "błędzie cenowym" Z żądaniem dopłaty 1500euro jeśli chcemy żeby rezerwacja się odbyła, w innym wypadku anulują rezerwację. Wiadomość otrzymaliśmy trzy tygodnie przed planowanym wyjazdem, bilety na samolot już mieliśmy kupione. Travelplanet odsyła do organizatora umywając ręce. Nikt nie bierze odpowiedzialności za błąd - albo możemy zapłacić 4 razy więcej albo nie jechać.
około 2 miesiące temu
Dariusz
5.0
sprawnie i bezproblemowo
około 2 miesiące temu
Adrian
5.0
Generalnie jestem zadowolony z pomocy pośrednika Travelplanet
około 2 miesiące temu
Adam
5.0
Kiedy myślę o wakacjach/wyjeździe odpoczynkowym z rodziną od 2021 roku korzystam tylko i wyłącznie z ofert travelplanet.pl
Zawsze udaje znaleźć się kompromis pomiędzy ceną a oczekiwaniem co do hotelu/wyżywienia/miejsca do którego chcemy jechać.
W planie jeszce kolejne wycieczki zagraniczne przede mną i moją rodziną - na pewno skorzystam z usług travelplanet.pl
około 2 miesiące temu
Oskar
5.0
Świetny kontakt zarówno w Polsce jak i Turcji profesjonalna obsługa od wyjazdu do przyjazdu nic nie trzeba dodawać świetne biuro podróży gorąco polecam....
około 2 miesiące temu
Olga
4.0
Firma ok ,hotel ok z tymze w marsa alam radze uwazac na szpital który naciaga turystow
około 2 miesiące temu
Janusz
5.0
Dobra oferta, mili konsultanci, łatwo się skontaktowć.
około 2 miesiące temu
Jan
5.0
Wspaniały wypoczynek na Malcie, zgodny z opisem. Na pewno powtórzę wyjazd.
około 2 miesiące temu
Andrzej
5.0
Super biuro, szczerze polecam💪
około 2 miesiące temu
Angelina
5.0
Jestem zadowolona z wycieczek organizowanych przez Travelplanet
około 2 miesiące temu
Dorota
5.0
👍️💯
Korzystałam wielokrotnie z usług Travelplanet i zawsze wszystko było bardzo dobrze. Pracownicy kompetentni i zawsze gotowi do pomocy szczególnie w sprawach niestandardowych.
około 2 miesiące temu
Ewelina
5.0
Polecam💯
około 2 miesiące temu
Grażyna
5.0
Polecam serdecznie. Cały wyjazd zgodny z umową, jesteśmy zadowoleni👍️👍️👍️
około 2 miesiące temu
Włodzimierz
5.0
Wszystko zgodnie zvumową napewno skorzystam jeszcze
około 2 miesiące temu
Ewa
5.0
Serdecznie polecam Travelplanet. Obsługa na bardzo wysokim poziomie, pełen profesjonalizm.
Pomoc we wszystkich zapytaniach. Jestem bardzo zadowolona.
około 2 miesiące temu
Katarzyna
5.0
Dla tego biura podróży nie ma rzeczy niemożliwych. Miły łatwy i szybki kontakt. Rzetelna obsługa. Niskie ceny. Liczne oferty. Same superlatywy. Polecam na 💯%
około 2 miesiące temu
Andrzej
5.0
Polecam, pierwszy wyjazd udał się znakomicie. Wszystko było zgodne z opisem a cena wakacji nie miała konkurencji. Na pewno skorzystam nie jeden raz. Ja jestem bardzo zadowolony.👍️
około 2 miesiące temu
Adam
5.0
Obsłużono mnie szybko, ale profesjonalnie. Dostałem odpowiedź na wszystkie zadane przeze mnie pytania. Obsługujący mnie pracownicy Travel planet byli zawsze pomocni, mili i cierpliwie wyjaśniali moje wątpliwości. Oczywiście polecam i dziękuję.
2 miesiące temu
Karol
4.0
Wycieczka dobrze zorganizowana. Obsługa bardzo miła i kompetentna.
Jedna gwiazdka mniej za brak informacji na telefon (sms) o szczegółach wyjazdu i wylotu - jako jedyny z 6-osobowej grupy nie dostałem tych informacji.
2 miesiące temu
Marek
5.0
Wszystko dopięte na ostatni guzik. Wysoki standart usług. Polecam!
2 miesiące temu
Mariusz
5.0
Profesjonalna obsługa, szybka reakcja na potrzeby klienta, szczerze polecam.
2 miesiące temu
Robert
5.0
👍️💪💯🚀❤️🔥
2 miesiące temu
Tomasz
5.0
Kontakt i obsługa klienta na najwyższym poziomie. Zdecydowałem się na wyjazd do Egiptu tak z dnia na dzień i mimo bardzo krótkiego czasu do wylotu i problemami z płatnością w moim banku, dzięki zaradność Pana z obsługi klienta udało się załatwić wszystko w jeden wieczór.
2 miesiące temu
Paulina
5.0
łatwa i szczegółowa wyszukiwarka ofert, łatwość porównania cen w różnych terminach i konfiguracjach
2 miesiące temu
Paweł
4.0
Lepiej rezerwowac bezposrednio u organizatora bo czasem podawana cena i dostępność oferty zmienia się po rezerwacji i opłaceniu zaliczki. Ostatnio usłyszałem dzień po opłaceniu rezerwacji że muszę dopłacić bo zmieniły się ceny biletów lotniczych. Na plus natomiast zaangażowanie konsultantów.
2 miesiące temu
waldemar
5.0
obsługa wyjazdu była ok , reszta pobytu perfekcyjna , mieliśmy na nią wpływ osobiście :)💪💪
2 miesiące temu
Mariusz
5.0
Wszystko ok.
2 miesiące temu
Wojciech
4.0
Ogólnie jest ok
2 miesiące temu
Marta
5.0
Bardzo dobry kontakt, miła obsługa, wycieczka udana. Wszystko top!
3 miesiące temu
Dorota
5.0
Bardzo szybki kontakt, cała procedura organizacyjna na najwyższym poziomie. Oferty zgadzały się w 100%
3 miesiące temu
Adam
5.0
🔥🔥🔥
3 miesiące temu
Anna
5.0
Uwazam, ze organizacja wycieczki byla bardzo dobra:)
4 miesiące temu
roman
1.0
Pokój stary i brudny , brak opieki rezydenta na 2 końcu świata , źle zaplanowane loty w wyniku czego kilka godzin czekania na następny lot a gdybym czekał na informacje z biura to pewnie spędził bym na lotnisku 2 dni więc zdecydowanie nie polecam nigdy więcej !!!
4 miesiące temu
Serhii
5.0
Wszystko było dobrze, bez problemów, polecam .
4 miesiące temu
Marcin
4.0
Dobra cena w stosunku do jakości, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale Ga
Dobry stosunek jakości do ceny, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale czyste i wygodne, wyżywienie super (restauracja azjatycka hmmm wyjątek potwierdzający regułę) delikatne desery, mięsa i ryby mistrzostwo świata, program animacyjno-rozrywkowy ciekawy i przyjemny, obsługa miła i życzliwa.
4 miesiące temu
Łukasz
5.0
Wszystko sprawnie i ok
4 miesiące temu
Katarzyna
1.0
Niedotrzymanie terminu wylotu później spychologia i brak rozwiązania problemu
4 miesiące temu
Henryk
5.0
szybko sprawnie bez problemów .
4 miesiące temu
Marek
4.0
Mogłoby być lepiej. Na pytanie o transfer z hotelu na lotnisko uzyskałem info ze mam sprawdzić w recepcji lub zadzwonić do rezydenta, którego przez 2 tygodnie nie widziałem. Dałem radę sam ogarnąć ale gdyby były osoby starsze że słaba znajomością języka to mógłby być problem
4 miesiące temu
Bogumiła
4.0
Dokładnie sprawdzić stan rezerwacji przed potwierdzeniem klientowi.
4 miesiące temu
Wacława
4.0
Już to pisałam. Ogólnie jest OK, ale brak możliwości bezpośredniego kontaktu przez dostępne aplikacje z ubezpieczycielem skazuje na kosztowne telefony z kraju pozaunijnego. Ponadto pracownicy ubezpieczyciela najpierw insynuują chorobę przewlekłą, ktòra nie podlega ubezpieczeniu, zamiast zająć się potrzebą klienta. To znacznie obniża jakość usługi operatora. Albo ubezpieczenie jest i działa, albo go nie ma i klient jest skazany na dokonanie zabezpieczenia we własnym zakresie. Wmawianie choroby przewlekłej, bo ciśnienie podskoczyło, to nie tylko nietakt, ale też stres potrzebującego pomocy turysty.
4 miesiące temu
Agnieszka
5.0
Obsługa jak zawsze na najwyższym poziomie! Doradcy kompetentni i mili! POLECAM!!!!
4 miesiące temu
Dominika
1.0
Wykupiliśmy z mężem wycieczkę, natomiast na miesiąc przed wylotem u męża w pracy pojawiły się problemy w firmie, które spowodowały cofnięcie jego urlopu. Zwróciliśmy się do Travel Planet z prośbą o przesunięcie naszego wyjazdu na inny miesiąc, ponieważ mężowi cofnięto urlop. Niestety 1000zł zaliczki nam przepadło, ponieważ Travel Planet nie uwzględnił naszej prośby na zmianę terminu wycieczki jako zaliczenie go na poczet tej samej wycieczki w ramach opłaconej zaliczki i że zaliczka przepada. Straciliśmy pieniądze, mimo że mieliśmy dalej wolę wyjechać. Dodam, że to nie była nasza wina, że nie mogliśmy wyjechać. To szef tak zadecydował. Wiadomo z szefem się nie dyskutuje. Nie mielibyśmy żalu do Travel Planet, gdyby pozwolił nam przesunąć nasz wyjazd na inny miesiąc w ramach tej samej zaliczki. A ponieważ uniemożliwił nam to, mimo wykupionego ubezpieczenia od ewentualnej rezygnacji straciliśmy niemałe pieniądze. Jesteśmy bardzo rozczarowani. Nigdy więcej nie skorzystamy z tego biura. Teraz właśnie byliśmy na wycieczce z innym biurem i jesteśmy zachwyceni. Do Travel Planet na zawsze straciliśmy zaufanie.
4 miesiące temu
Bożena
5.0
Szybkość z jaką działają jest imponująca! POLECAM!
4 miesiące temu
Bogusław
1.0
Zostałem oszukany przez Travelplanet.Plan wycieczki zakładał wylot 28-01 o godz 12;30.Samolot się spóżnił półtorej godziny.Wylot z Malty miał być 1 stycznia o godz 21:30.Godzię wylotu przesunięto nam na 09:30.Przez te zmiany odlotu straciliśmy cały dzień pobytu .Hotel musieliśmy opuścić o godzinie 07:00.Hotel nie zapewnił nam żadnego posiłku bo śniadanie było o 07:00ś
Straciliśmy śniadanie które według umowy było zapłacone Proszę mi odpisać jakiej rekompensaty mogę oczekiwać od Travelplanet w zamian za nie wywiązanie się z podpisanej umowy. Pozdrawiam
4 miesiące temu
Waldemar było ok.
5.0
Wszystko ok
4 miesiące temu
Andrzej
5.0
Byliśmy w Kołobrzegu z tym biurem. Wszystko w jak najlepszym porządku. Żadnych problemów. Biuro godne polecenia. Na pewno jeszcze skorzystamy z Państwa oferty. Dziękuję i pozdrawiam
4 miesiące temu
Małgorzata
1.0
Marna obsługa a stanowisko Opiekun Klienta powinno się wykreślić ze stopek Konsultantów i Olewatorów.
4 miesiące temu
Łukasz
1.0
Zbyt długo by pisać. Nigdy wiencej nie wykupie wycieczki przez waszą firme
4 miesiące temu
MARIUSZ
5.0
Wszystko ok.
4 miesiące temu
BOGUSLAW
5.0
Wszystko na 6 z plusem. Żadnych minusów :) Pozdrawiam
4 miesiące temu
Tomasz
5.0
Pełen profesjonalizm.
4 miesiące temu
Dorota
5.0
Kolejny i jak zwykle udany wyjazd z Travelplanet.Profesjonalna i bardzo miła obsługa, wszystko dopięte na ostatni guzik. Dziękuję 🌺
4 miesiące temu
Kinga
5.0
Obsługa bardzo życzliwa i sympatyczna a nadto merytoryczna. Otrzymaliśmy cenne informacje dotyczące wyjadu przy patchworkowej rodzinie. Łatwa dostępnośc do konsulatntów i zawsze umiejętność zmierzenia się z problemem czy trudnymi pytaniami.
4 miesiące temu
Barbara
5.0
Już po raz kolejny byłam na wyjeździe z Travelplanet i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Organizacja i informacja bez zarzutu. Panie w biurze bardzo miłe i pomocne. Jeszcze raz polecam
4 miesiące temu
Daniel
1.0
Bardzo trudny kontakt z obsługą, błędy popełnione przy zamówieni przez obsługę.
Narażenie na dodatkowe koszty.
4 miesiące temu
Sabina
5.0
Bardzo polecam , wszystko ok
4 miesiące temu
Monika
3.0
Na lotnisku szczegolnie w obcym kraju przydal by sie ktos kto nas pokieruje bo nie kazdy wie gdzie isc itd.
4 miesiące temu
Artur
4.0
Przy ofertach narciarskich przywrócić w wyszukiwarce filtr „ze skipasem”, tak jak było kiedyś.
4 miesiące temu
Sebastian
4.0
Wycieczka kupiona w travelplanet. Organizator Anex, dokumenty od Bucher a operator pod którego opieka jechaliśmy do hotelu był z jakiejś innej firmy, której nazwy nie pamiętam . Z tego powodu po wyjściu z lotniska straciliśmy kwadrans na ogarnięcie tematu. Brakowało mi przejrzystej instrukcji podróży od Travelplanet. Drobnostka, ale do poprawy. A cała wycieczka mega ok. Hotel, podróż i transport na lotnisko na najwyższym poziomie.
4 miesiące temu
Melania
5.0
Szybki kontakt z klijentem
5 miesięcy temu
Henryk
5.0
Obsługa konsultantow
5 miesięcy temu
stanisław
4.0
Brakowało informacji , że po przylocie nad ranem - wakacje zaczynamy za 6 godzin. Po całonocnej tułaczce fotel w recepcji, /bez śniadania/ - na 6 godzin jest małokomfortowy raczej. Wystarczyłaby informacja , że trzeba kupić sobie gdzieś śniadanie albo po prostu przygotować się jakoś sensownie. Poza tym działanie firmy na bardzo dobrym poziomie. Obniżona ocena za powyższe.
stanisław
5 miesięcy temu
Tomasz
5.0
Polecam pod każdym względem , mega kompetentna firma ,a z mojej strony miłe zaskoczenie . Pozdrawiam
5 miesięcy temu
Jan
4.0
Polecam zwiedzanie świata przez firmę travelplanet.pl
5 miesięcy temu
zbigniew
5.0
Polecam firmę
5 miesięcy temu
Olimpia
5.0
Wszystko profesjonalnie, polecam.
5 miesięcy temu
Elżbieta
5.0
Polecam ,wszystko bydło super.
6 miesięcy temu
Wojciech
5.0
To był mój któryś z kolei wyjazd z Travelplanet i jak zawsze wszystko zostało załatwione szybko i sprawnie 👍🙂
6 miesięcy temu
Leszek
5.0
SUPER !!!
6 miesięcy temu
Ilona
5.0
Bardzo dobry kontakt szczegółowe informacje udzielane przez telefon w razie wątpliwości przypomnienia na maila oraz SMS. Super polecam!
6 miesięcy temu
Kazimiera
3.0
Wystawiam 3 gwiazdki dlatego, iż nie podoba mi się, że strona travelplanet.pl wyświetla ceny, które ulegają zmianie po zarezerwowaniu wycieczki! To nie jest fair. Wybieram wycieczkę też pod względem ceny, więc zmiana ceny po rezerwacji jest słabym posunięciem.
Z kursu językowego nie korzystałam, ale to sympatyczny pomysł :)
6 miesięcy temu
Lesław
5.0
Wszystko ok!
6 miesięcy temu
Marcin
5.0
Obsługa bez zastrzeżeń. Szybka odpowiedz na zadawane pytania.
Komentarz sklepu