Pierwsza styczność z sklepem i to jest tragedia, figurka zamówiona przed premierowo mijają 2 tygodnie od premiery. Dzwonię żeby się dowiedzieć kiedy dostawa a tu informacja że niestety nie uda się jej dostarczyć, pracują u was wgl jacyś ludzie od zamówień internetowych ? gdybym się nie zainteresował sami z siebie raczej nigdy nie oddaliście by pieniędzy bo nawet chyba nie macie świadomości że ludzie u was zamawiają i płacą.... Omijać z daleka

Szybka wysyłka, rewelacyjne ceny!

Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io

Zamówienia online realizowane szybko i sprawnie.

O Shop Graczu należy mówić w dwóch aspektach. Jeśli chodzi o miejsce do grania, chłopaki z obsługi wszystko jest spoko. Jeśli chodzi o zamówienia przez internet to jest smutny żart. Pre-ordery notorycznie nie dochodzą na czas, cancelują zamówienia. Jeśli chodzi o odpowiadanie na wiadomości, nikt nie odpisuje albo odpisują Ci litanią która jest generowana przez AI. Żeby było śmieszniej towar który "nie dotarł jeszcze" już jest na półkach innych sklepów w Krakowie np Dragonus, Ryleh, Vanaheim

Dobrze zaopatrzony sklep. Dużo miejsca. Stoły do dyspozycji do grania. Atmosfera dość przyjemna. W zasadzie nie trzeba się do niczego przyczepiać.

Najlepsze miejsce na zakup gier planszowych - ceny niższe niż w Internecie i bardzo miła i kompetentna obsługa

Kupcie na magazyn i do sklepu wiencej yugioh kart selekcja duża nie jest tylko kilka paczek i jakiś starter deck ???

Doskonały serwis. Dziękuję.

Wszysko super, dobrze zapakowane i wysłane na czas.

Sytuacja ma miejsce po raz setny. Produkt zamówiony i opłacony a po 2 miesiącach gdy SAM kontaktujesz się ze sklepem on informuje Cię, że jednak nie mogą zrealizować twojego zamówienia bo tak i łaskawie zwrócą Ci środki. Jestem ciekawy po ilu miesiącach (obracania naszymi środkami) sami podjęli by kontakt. NIE POLECAM!

Wszystko pięknie! Polecam

I had overall very good experience with the shop and with the customer support service - I would add 5 stars but one product that I ordered ''temporal forces sleeved booster pack'' was not sleeved and it was from a booster box taken.

Szybka przesyłka, dobre dropy. Polecam.

Dobry kontakt, duży wybór oraz szybka obsługa, polecam!

Najpierw brak było info o realizowaniu zamówienia, po telefonie okazało się że nie ma książki, umówiłem się że rezygnuję z książki i zamówienie będzie przygotowane tego dnia, dalej brak info na emaila, było następnego dnia ale na paragonie dalej była książka

Po za tym w opisie był statek widmo, którego nie dostałem

Szybko i Sprawnie. Polecam

ok

Idealne miejsce dla wszelkich nerdów :D

Szeroki asortyment, konkurencyjne ceny.

Brak realizacji zamówienia mimo zapewnień. +za darmowe promki w paczce.

Zamówienie nie było realizowane do momentu telefonu z mojej strony dwa dni później, a ostateczny czas realizacji spowodował że nie zdążyliśmy odebrać gry przed wyjazdem.

Błyskawiczna realizacja, bezpiecznie zapakowane, super ceny!

Brak powiadomień email o dotarciu pre-orderu, za to masa innych wiadomości. Zakup figurki Bandai Figuarts udało zrealizować się ostatecznie "naokoło", ale została spakowana i wysłana jedynie w kopertę z folią, brak odpowiedniego zabezpieczenia. To drobne, kolekcjonerskie artykuły, które łatwo można uszkodzić w transporcie.

Zamówiony dodatek do gry ładnie zapakowany szybko wysłany bez żadnych problemów

Dramat. Dno i metr mułu. W skrócie… Gra zamówiona (przedpremiera), data premiery (28 marzec).. i nic. 2 dni później dalej nic. Zero jakichkolwiek informacji. Dzwonię dopytywać, tylko przełączanie między działami i jedna odpowiedź, oni nie mogą udzielić mi żadnych informacji…. Na temat towaru, za który zapłaciłem:) Kontakt z producentem, okazuje się, że gra ma przesunięcie premiery na wrzesień, podobno informowali w lipcu ubiegłego roku. Kolejny kontakt do sklepu oni dalej nic nie wiedzą, za każdym razem muszę czekać z 5 min, aż sprawdzą status zamówienia i za każdym razem to samo. Jeszcze nie wyszło od producenta, poza tym nie mogą podać żadnych innych informacji. Powiedziałem im co i jak, jakie info dostałem od producenta, dałem 3 dni czasu na jakąkolwiek odpowiedź co dalej, czekać, nie czekać, jakie kroki podejmą….. nic. Totalna olewka. Kolejny telefon, pytam co i jak… oni muszą sprawdzić status zamówienia:P Nawet się nie wysilili, żeby zweryfikować otrzymane informacje. Zero przeprosin, zero próby zatrzymania klienta jakimś bonem, voucherem, czymkolwiek. Wywalone na wszystko. Infolinia to jakiś żart, punkt przełączenia do innego działu, a jak akurat dany dział nie pracuje.. to się niczego nie dowiesz:) 1 mail, 8 telefonów i 11 dni później zamówienie anulowane. NIGDY więcej. Zamówiona gra to Divinus.

Szybko, sprawnie bez problemu a do tego dobre ceny. Wielki plus za możliwość odbioru osobistego!

Dramat. Dno i metr mułu. W skrócie… Gra zamówiona (przedpremiera), data premiery (28 marzec).. i nic. 2 dni później dalej nic. Zero jakichkolwiek informacji. Dzwonię dopytywać, tylko przełączanie między działami i jedna odpowiedź, oni nie mogą udzielić mi żadnych informacji…. Na temat towaru, za który zapłaciłem:) Kontakt z producentem, okazuje się, że gra ma przesunięcie premiery na wrzesień, podobno informowali w lipcu ubiegłego roku. Kolejny kontakt do sklepu oni dalej nic nie wiedzą, za każdym razem muszę czekać z 5 min, aż sprawdzą status zamówienia i za każdym razem to samo. Jeszcze nie wyszło od producenta, poza tym nie mogą podać żadnych innych informacji. Powiedziałem im co i jak, jakie info dostałem od producenta, dałem 3 dni czasu na jakąkolwiek odpowiedź co dalej, czekać, nie czekać, jakie kroki podejmą….. nic. Totalna olewka. Kolejny telefon, pytam co i jak… oni muszą sprawdzić status zamówienia:P Nawet się nie wysilili, żeby zweryfikować otrzymane informacje. Zero przeprosin, zero próby zatrzymania klienta jakimś bonem, voucherem, czymkolwiek. Wywalone na wszystko. Infolinia to jakiś żart, punkt przełączenia do innego działu, a jak akurat dany dział nie pracuje.. to się niczego nie dowiesz:) 1 mail, 8 telefonów i 11 dni później zamówienie anulowane. NIGDY więcej. Zamówiona gra to Divinus.

Sklep bez żadnych zarzutów, polecam

Nie polecam ! Złożyłem zamówienie na towar który miał status "dostepne" a okazuje że jest to nie prawda. Po pięciu dniach od zamówienia sam musiałem się dowiadywać dlaczego paczka jeszcze nie została wysłana. Na infolini dowiedziałem się że nie mają jednej z 3 zamówionych przedmiotów, czekają na dostawę i nie wiadomo kiedy ona się pojawi. Żadnej informacji zwrotnej dla klienta, pieniądze zamrożone. Dostałem propozycję podziału zamówienia na dwie paczki z tym że ja pokrywam koszty obu. Niepoważni!

Zamówiłem - Uczta dla Odyna. Przysłali uszkodzony egzemplarz. Nie, nie uszkodził się w transporcie, ponieważ był dobrze zabezpieczony, a pudło było nieuszkodzone. Prawdopodobnie był źle przechowywany i w taki sposób uległ uszkodzeniu. Najwidoczniej nie oglądają uważnie wysyłanego towaru. Napisałem, poprosili o odesłanie i zapewnili o dosłaniu dobrego egzemplarza. Przysłali DOKŁADNIE TEN SAM USZKODZONY EGZEMPLARZ... Brak słów. 2 gwiazdki za to, że miła obsługa na infolinii i mailu.

I've found them by ordering online (from Romania)when i was expanding my Imperial Knights army . The prices are suuuper good and the delivery was perfect ... they even gave me candy and cool stickers .I will definitely order again from them . Highly recommend <3.

Nie polecam sklepu, nie polecam zamawiać tam produktów przedsprzedażowych ,nie dotrzymują terminu dostawy, nie wiedzą co z zamówieniem, co rusz odsyłają do innego działu, a to do Pana od maili, a to do Pana od zamówień, jeden mówi jedno, drugi drugie, brak komunikacji między działami. Brak koordynacji złożonych zamówień, przez tydzień pytałem o zamówienie. Zostałem poinformowany, że jest wszystko ok i będzie ma czas. Gdy tak się nie stało , dostałem informację, że mojego zamówienia nie ma na magazynie i trzeba czekać na dostawę, o której Pan od zamówień nie ma żadnych informacji, po czym dostaje info na InPost, że paczka jest w przygotowaniu, i tak było kilka dni. Totalny rollercoaster. Odradzam

Tragiczna firma, zamówiłem pre ordery, cały tydzień musiałem codziennie się dopytywać mailowo i telefonicznie czy przesyłka będzie w dniu premiery tak jak to odpisywali w mailach. Tak się nie stało, otrzymałem produkty tydzień później. Dużo nie wiedzy na temat zamówień, brak komunikacji pomiędzy działami. brak wsparcia dla klienta, nikt nic nie wie, Pan który zajmuje się zamówieniami on line, nie wie nic na ich temat. Najbiedniejsza jest Pani ze sklepu stacjonarnego, ponieważ słucha wszystkich skarg, wzdycha, że znów nie da się pomóc i przełącza do biura gdzie ludzie nie mają pojęcia o złożonych zamówieniach. Dostałem maila, że zamówienia są i wszystko będzie realizowane, na drugi dzień Pan od zamówień, mówi, że nie ma ich na magazynie i muszą ponownie zamówić u dystrybutora, nie wie kiedy będą. przez cały tydzień totalny rollercoaster. Nie polecam tego sklepu i przestrzegam przed zamawianiem pre-orderow. Nie pozdrawiam

Najgorszy sklep z jakim miałem styczność. Ponad 3 miesiące bezskutecznego reklamowania niekompletnego, wadliwego zestawu. Kompletna ignorancja że strony sklepu. Gdyby się dało, dałbym 0. Szczerze joe polecam, jest mnóstwo wspaniałych sklepów w Krakowie, z życzliwymi pracownikami, tego zdecydowanie polecam omijać szerokim łukiem.

wszystko okej

Kupiłam maskotkę Pikachu Jezwares. Świetna jakość produktu. Dobra cena. Bardzo szybka wysyłka. Córka zachwycona. Polecam!

Ok

Szybka wysyłka, dobra cena:)

Zamówienie które złożyłem w sklepie zostało bardzo szybko zrealizowane u dostarczone. Jestem zadowolony z zakupów w waszym sklepie i będę wracał do was.

Super miejsce. Udało się ustrzelić dobrą promke na LEGO.

0 dropów z całego etb jeszce mi się tak nie trafiło

Wszystko fajnie plus super szybka dostawa!!😎 Polecam!!

Świetne miejsce, idealne do grania w najróżniejsze planszowki, karcianki i gry bitewne. Do tego nieźle wyposażony sklep z bardzo konkurencyjnymi cenami. Warto pamiętać o wcześniejszej rezerwacji stolików, zwłaszcza w godzinach popołudniowych.

Pierwszy zakup i jestem bardzo zadowolona za bardzo szybką wysyłkę :)

Czas dostawy. Był komunikat, że macie na stanie magazynowym. Okazało się, że nie. Brakuje też komunikacji jak to wygląda. Rozumiem, że to dropshipujecie ale jeżeli czegoś nie ma - warto klienta nie wprowadzać w błąd.

Towar zgodny z opisem. Najniższa cena na rynku oraz bardzo szybka dostawa.

If you like collector items you will find something for sure. Fantastic service

Wszystko OK. Polecam.

przygotowanie zamówienia zajmuje dużo czasu

Ekstra opsługa naprawdę znają się na rzeczy

Szybka dostawa.

Produkt dostarczono w nieuszkodzonym opakowaniu, odpowiednio zabezpieczony

Świetne ceny, profesjonalna obsługa i duży wybór. Duży minus za inne ceny na stronie w stosunku do tych na miejscu, tak się nie robi i tyle.

Tragedia nie sklep. Brak odpowiedzi na jakiekolwiek maile. Przez telefon nikt nic nie wie, preordery wcale nie dochodzą, a o zwrot środków jeszcze się trz na prosić. Radzę omijać ten sklep szerokim łukiem.

Szybko i bezproblemowo :)

Produkt zgodny z opisem, zakupy bezproblemowe.

Przysłaliście mi zły produkt i nadal czekam za właściwym

Szybko, bezpiecznie, produkt zgodny z opisem! Gorąco polecam! :)

Podczas zamawiania u Państwa kości, dzwoniłam kilkakrotnie, że produkt nie został cały czas wysyłany. Na wysłanie produktu musiałam czekać cały tydzień. Brak jakiejkolwiek informacji na stronie, że mogą być opóźnienia w wysyłce. Przy próbach rozmowy z Państwem byłam zbywana. Obietnice, że "kolejnego dnia na pewno zostanie wysłane" kończyły się kłamstwem, bo kolejnego dnia dzwoniłam z zapytaniem, dlaczego moja paczka nie została jeszcze wysłana. Niestety, ale z takim doświadczeniem, nie polecę Państwa sklepu, głównie ze względu na Państwa obsługę klienta. Kości doszły wieczorem, dzień przed moim wyjazdem, chociaż miały dojść dobre kilka dni wcześniej, co było obiecywane mi przy każdej rozmowie z Państwem. Kości same w sobie były przepiękne. Jestem zadowolona z tego zakupu tylko na jakość kości, ale to był mój pierwszy i ostatni zakup u Państwa. Pozdrawiam

Zdecydowanie już nie zrobię zakupu. Jeśli ktoś coś kupi, a okaże się, że jednak tego nie ma to pieniądze powinny być odrazu zwracane. Trzeba było się upominać o zwrot pieniędzy po prawie tygodniu. Został tylko niesmak.

Spory wybór planszówek, karcianek i bitewniaków. Sporo miejsca i miła obsługa.

Dużo już od nich kupiłem, nigdy nie zawiedli. Do tego zabrzmi to jak opłacona reklama (może kiedyś jakiś rabacik? ;) ale mają jedne z niższych cen.

Really nice shop. Prices are correct, lots of different products, sellers are kind and helpful, and there are tables to play with all the stuff you need (pieces of terrain, game mat, etc...)

Zdecydowanie odradzam. Proszę nie sugerować się dobrymi opiniami i nie zamawiać z tego sklepu. Męczę się ze sklepem od 3 miesięcy. 12.12 zamówiłam od nich figurkę, która miała przyjść w 2 dni robocze (miał być prezent na gwiazdkę). Ciągle przeciągali zamówienie, aż 22.12 odwołali mi paczkę więc na święta zostałam bez niczego. Napisali mi że w porozumieniu z klientem anulują ją i zwrócą mi środki (nie było żadnego porozumienia ze mną). Odezwałam się do nich, że nie chce środków tylko chce paczkę nawet jakby miała przyjść po świętach (zamówiłam figurkę za 80 zł, po anulowaniu z ich strony mojego zamówienia podnieśli cenę do 120 zł) Gwarantowali mi, że jak przyjdą im te figurki na magazyn to mogę od nich kupić figurkę po starej cenie i że zapiszą mój nr w notatniku i będą o mnie pamiętać, mówili że max do połowy stycznia figurki przyjdą na magazyn i dadzą mi znać. Nic z tego. Jest połowa lutego, dalej zero kontaktu, dalej zero slownosci, dalej zero przesyłki- nic. Pisze maile do nich i na te chwilę zero odzewu. Wielka firma, która ma 1.2 tys opini i większość pozytywne oceny. Serdecznie odradzam zakupy w tym sklepie, pracownicy są niesłowni, nierzetelni i robią co chcą z przesyłką nieważne czy zamówiona była 4x szybciej aby na 200% dotarła czy nie.

Nie lubię pisać negatywów i czasami wolę przemilczeć, ale czekać na zamówienie prawie 2 m-ce, na produkt, którego Sklep nie posiada i sprowadzić go nie może, bo u producenta od dawna nie jest dostępny. Zwodzenie wiadomościami... płytkie przeprosiny... i w sumie to nie wiemy czy produkt będzie... itd.. Nie tak to powinno wyglądać. Szukałem rzadkiego produktu, znalazłem 3 oferty, wybrałem w swoim mieście, no i pożałowałem. A inne oferty obecnie już nieaktualne... Życzę mimo wszystko Sklepowi jak najlepiej. Niestety, obsługa klienta wypada słabo patrząc po innych komentarzach.

Fajne miejsce. Duży wybór. Można kupić tu też figurki, komiksy. Jedyny minus to problem z zamówieniami przepremierowymi. Podoba mi się że jest możliwość pogrania na miejscu. Ludzie obsługujący mają dużą wiedzę o grach. Często tam przychodzimy. Lubię to miejsce :)

Very good prices, service, delivery times etc. A very good place to buy boardgames and miniatures.

Spoko Sklep, szybka realizacja zamówienia :)

Polecam

Spoko sklep

Super miejsce. Bogata oferta i bardzo pomocna obsługa.

Mają dobre ceny

Może i nie ma frytek, ale za to przeurokliwa obsługa zawsze chętna do pomocy.

Szybka i miła obsługa oraz dostawa

Szybko i sprawnie

Jedno z lepszych miejsc w Krakowie do zakupu gier, figurek i całej masy gadżetów dla geeków :)

Czas realizacji wyniósł 2 tygodnie, pomimo towaru w magazynie. 3 razy na infolinii słyszałem, że zamówienie jest gotowe do wysyłki, wysłano je dopiero, jak złożyłem kolejne, inne zamówienie, którego nie mogłem połączyć z tym zamówieniem, co zwykle jest normalną praktyką w innych sklepach.

Highly professional & reliable store.

Bardzo miła obsługa

Mimo, że dałem źle dane i przesyłka nie dotarła w pierwszym terminie, to bez problemu się dogadaliśmy i giga szybko mi odesłano na nowe dane. Obsługa bardzo miła i pomocna (nikt nie krzyczał)

Zamówienie było zrobione przedsprzedaż gry. W międzyczasie się przeprowadziłem, zadzwoniłem zapytać i usłyszałem że zmiana paczkomatu to nie problem, by dodać informację do zamówienia. Dołączyłem wiadomość do zamówienia z prośbą o zmianę na stronie sklepu a miesiąc później i tak ląduje w poprzednim paczkomacie. Jak zadzwoniłem się dowiedzieć co się stało to usłyszałem że nawet nie sprawdzają ani nie umieją sprawdzić wiadomości dołączanych do zamówień i że mam jeszcze płacić teraz za kolejną wysyłkę bo moja wina bo powinien na maila wysłać jednak informację. W skrócie, ja już podziękuje na przyszłość od zakupów w tym sklepie. Edit: W telefonie który wykonywałem nie była mi wskazana konkretna droga wysłania informacji więc użyłem możliwości jaką mi dawała sama strona sprzedawcy. I teraz ten sprzedawca w odpowiedzi niżej ma czelność pisać że nie wysłali bo nie dostali informacji. Chciałbym zauważyć że w odpowiedzi niżej nie ma wspominki o tym dlaczego nie działa ta funkcja na ich stronie ani dlaczego jej nie potrafią i nie sprawdzają, jak sami mi mówili. Lepszy sprzedawca przyznałby się już do wtopy, żal po prostu.

Niestety przez brak kompetencji pracowników poniesiecie koszty wysyłki 2 razy. Po co dają opcję dodawania notatek do zamówień, skoro ona nie działa i nie jest widoczna, więc finalnie zamówienie przychodzi pod zły adres?

Nie polecam, w przypadku proszenia o zwrot całkowity brak kontaktu. Na infolini nikt się tym nie zajmuje, a klienta mają w dopie. Sprawa trafi do rzecznika praw konsumenta

Nie odpisujecie na maile

Super produkt szybką dostawą jestem zachwycony sklepem

Szybka wysyłka i wszystko w porządku, polecam

My favorite shop with games, board games, tabletop games, etc. in Kraków. Pretty big, clean, there is a nice space to play games.

Jak zwykle wszystko na wysokim poziomie.

Bardzo szybka dostawa i miła obsługa 👌

Wysłano nie ten towar który zamawiałem i w dodatku nikt nie odpisał na moje zgłoszenie.

Przesyłka została dopiero spakowana i wysłana po telefonicznej interwencji

Szybka i profesjonalna obsługa, polecam

Unikać sklepu internetowego jak ognia. Zamówienie złożone prawie 3 tygodnie temu, dwukrotnie dostawałem informacje że z moim zamówieniem jest wszystko ok, tylko jest opóźnione. Gdy po 2 tygodniach zapytałem się co z moim zamówieniem, w końcu dostałem informację że wystąpił błąd i go nie zrealizują. Porażka.

Dobre ceny i szybka przesyłka.

Polecam

Wszystko git polecam.

Szybka dostawa, dobra komunikacja ze sklepem.

Wspaniały sklep. Duży wybór, zawsze mają nowości. Sporo promocji. Kupuję karty pokemon. Mój siostrzeniec zawsze pilnuje, żebym kupiła w Shop Gracz-u, bo tylko w tym sklepie są oryginalne, niepodrabiane karty. Polecam!!! 👍👍👍🙂🙂🙂

Chyba najlepiej wyposażony sklep dla nerdów wszelkiej maści w Krakowie - od MTG przez bitewniaki po planszówki :)