Proszę walczyć o zwrot pieniędzy. Mnie się udało. W czerwcu 2022 roku zamówiłam dwie sukienki. Nie dość ze wysłali je miesiąc później to jeszcze miałam problem ze zwrotem - Pani nie odebrała przesyłki, otrzymałam jej zwrot indosatkowo musiałam opłacić zwrotna przesyłkę. Postanowiłam ze tak tego nie zostawię. Był problem z jakimkolwiek kontaktem. Zgłosiłam sprawę do rzecznika praw konsumenta, który poprowadził sprawę, wysyłał do tej firmy pisma. Za kroryms razem pani z firmy preciosa wyslala podpowiedz wraz z etykieta zwrotna dla mnie i takie bzdety w nim napisała, ze aż śmiać mi się chciało. Do każdego jej kłamstwa się odniosłam wysyłając jej maila (a kopie do rzecznika). Odesłałam sukienki. Otrzymałam (o dziwo!) maila ze mój zwrot został przyjęty. Od tamtej pory cisza. Bedac ciagle w kontakcie z rzecznikiem, po 14 dniach od otrzymania wiadomości odnośnie zwrotu, napisałam do rzecznika ze pieniędzy nadal brak. Rzecznik wysłał znowu pismo do firmy ze ma ona (chyba 14 albo 7dni) od odtrzymania pisma na zwrot pieniędzy i wysłanie potwierdzienia. Nadal nic. Wiec rzecznik napisał pismo w sprawie ukarania i ewentualnie jeśli chce to wejscie na stronę sądowa. Oczywiście, ze chciałam poniewaz uważam ze wielu ludzi odpuści a trzeba tępić takie dziadostwo. I o dziwo Paniusia się pewnie wystraszyła bo kara by ja sporo kosztowała, a i sprawa sądowa dodatkowo bo na pewno by nie wygrała. oOyrzymalam zwrot pieniędzy razem z przesyłkami. Sprawa trwała prawie rok, ale opłacało się! Walczcie ludzie bo inaczej coraz więcej takich naciągaczy bo czuja się bezkarni.
Zakładając sprawę byłam u rzecznika z pismem, gdzie opisałam kiedy zamówiłam towar, zdjęciami maili w których były daty ostatniej wiadomości z firmy i moimi na które mie było odpowiedzi. Później juz rylko byłam w kontakcie mailowym z rzecznikiem który prowadził sprawę. Ja tylko informowałam go czy dostalam jakaś informacje zwrotna i tyle. Wiec tak naprawdę nie musiałam nigdzie chodzić i czegoś załatwiać. A za rzecznika przecież tez się nie płaci. Co ważniejsze! Rzecznik mi również napisał, ze takie sprawy się nie przedawniają jak zgłosiłam sprawę.
Komentarz sklepu