Nie polecam firmy Mirad Home - łącznie złożone trzy zamówienia, z czego pierwsze dwa (styczeń/luty 2024) zrealizowane bez zastrzeżeń, kontakt z firmą również. Ale to co wydarzyło się przy trzecim sprawia, że nikomu nie mogę ich polecić. Zamówienie realizowane ponad 1,5 miesiąca zamiast 3 tygodni (po zamówieniu otrzymałam termin dostawy). Zero kontaktu z firmą - na tydzień przed próbowałam ustalić czy są opóźnienia - brak odpisywania na maile, telefony, sms. Okazało się, że płytki nie zostały zabrane z Hiszpanii. Później kolejny kontakt tylko gdy ja go inicjowałam, co chwilę inne informacje, według firmy np. spedycja jechała 10 dni z Hiszpanii (jak już udało się wyjechać). I rozumiem - opóźnienia się zdarzają, ale brak odpisywania, odbierania, informowania o czymkolwiek i traktowanie klienta w okropny sposób - tego już nie zrozumiem. Płytki dojechały ostatecznie, ale nawet nie otrzymałam listu przewozowego, żadnej informacji. Podsumowując - przez 1,5 miesiąca z firmą Mirad kontakt z ich strony miałam dwa razy - dzień po zamówieniu kiedy poinformowano mnie, że płytki będą 19-22 kwietnia u mnie (dojechały 6.05) i czy to ok i drugi raz tydzień przed tym jak je otrzymałam. Ja za to wykonałam kilkadziesiąt telefonów, wysłałam kilka maili oraz wiele smsów - takiego traktowania i olewania swoich klientów nie widziałam już bardzo długo. Ze strony firmy do dzisiaj nawet brak słowa przepraszam.
- TrustMate
- Kategorie
- Sklepy
- Budowa i remont
- miradhome.pl
Opinie o miradhome.pl
ocena:4.7
79Opinii
Oficjalny dystrybutor Włoskich i Hiszpańskich produktów wyposażenia wnętrz.
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
- TrustMate
- Kategorie
- Sklepy
- Budowa i remont
- miradhome.pl
Opinie o miradhome.pl
4.7
79Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Filtruj oceny firmowe
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- EN
- PL
2 miesiące temu
marta
1.0
9 miesięcy temu
Agnieszka
1.0
Totalne dno! Nie polecam firmy Mirad. Sprzedali mi uszkodzone płytki, nie oddali pieniędzy, a płytki zabrali. Od miesąca upominam się o zwrot pieniędzy. Przestrzegam przed oszustem!
ponad rok temu
Łukasz Zalewski
5.0
Kontakt z Panem Tomaszem na najwyższym poziomie, wszystko sprawnie wysyłka odbyła się w 2 dni.
około 2 lata temu
Roksana
5.0
Przebieg całego zamówienia przebiegł tak jak byłam informowana. Polecam
około 2 lata temu
Łukasz z
5.0
Zamówione płytki dotarły do mnie po 2 dniach na palecie. Transport przebiegł dobrze nic sie nie potłukło. Obsługa zamówienia też na dobrym poziomie, nie miałem żadnych wątpliwości.
około 2 lata temu
Eliza
5.0
Nie zawiodłem się na nich, nawet jak miałem problem. Czuć, że dbają o swoich klientów. Żadnego stresu bo ekspresowa dostawa.
około 2 lata temu
Emilia
3.0
Po złożeniu zamówienia brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu. Jedynie mail od agencji przez którą idzie płatność że pieniądze dotarły do firmy. Słabe to.
ponad 2 lata temu
Kaarina
1.0
Mimo tego, że jest informacja o dostępności, na towar czeka się ok 3 tyg...
ponad 2 lata temu
Mateusz
5.0
Towar wysłano mi szybko. Świetny serwis, szybka realizacja, polecam. Otrzymałem paczkę w bardzo dobrym stanie. Błyskawiczna reakcja obsługi na moje pytania dotyczące zamówienia, super. W tym sklepie znalazłem wszystko, czego szukałem - niska cena i szybka przesyłka. Pozdrawiam
ponad 2 lata temu
Robert
5.0
Bardzo dobry kontakt ze sklepem. Przy zakupie wystąpił mały problem z brakiem korka do umywalki który po kontakcie ze sklepem został bez problemu doslany. Duże zaangażowanie sklepu w pozytywne rozwiązanie problemu. Gorąca polecam sklep.
ponad 2 lata temu
Artur
5.0
Wszystko ok
ponad 2 lata temu
Joanna
5.0
Paczka dotarła terminowo. Kontakt z obsługą sklepu doskonały. Oby więcej takich firm. Nie ma się do czego przyczepić.
ponad 2 lata temu
Krzysztof
1.0
Termin realizacji - 9 dni zamiast 3
ponad 2 lata temu
Halina
5.0
Produkt był świetnie zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem.
ponad 2 lata temu
Aleksandra
5.0
Zgodnie z opisem.
ponad 2 lata temu
Filip
5.0
Miło jest trafiać na swojej drodze na takich ludzi jak Pan Arkadiusz i taką firmę, jaką jest Mirad. Nawet jak są kłopoty z producentem płytek to Pan Arkadiusz informuje na bieżąco o obecnej sytuacji, o opóźnieniach, o potencjalnej dacie dostawy. Gdy są problemy niezależne od firmy Mirad to klient ma poczucie, że nie jest zostawiony sam sobie bez żadnej informacji. Maile są odpowiadane, telefon jest odbierany, a to nie jest takie częste w obecnych czasach. Polecam! Widać, że im zależy na utrzymywaniu dobrych relacji z klientem. Mam bardzo dobre doświadczenia z nimi. W końcu spotkałem się z obsługą, która nie zachowuje się tak, jakby pracowała za karę. Odrazu otrzymałem wszystkie informacje od obsługi klienta.
ponad 2 lata temu
Dariusz
4.0
Nie mam uwag co do jakości opakowania, wszystko ok.
Spore zastrzeżenia do szybkości dostawy. Najpierw zamówienie prowadził pracownik, który zachorował i nikt nie przejął po nim obowiązków, potem nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu, aż wreszcie sam odebrałem towar w sklepie. To ostatnie poszło już sprawnie.
Faktem jest, że osoby kontaktowe są sympatyczne i w miarę możliwości pomocne, chociaż brakuje komunikacji informującej klienta o postępie w przypadku zacięć.
Finalnie mam zamówiony towar i to najważniejsze.
ponad 2 lata temu
Sergii
1.0
Nie otrzymałem zamówienia 708. Nikt nie odpowiada na e-maile, telefony też nie odpowiadają.
około 3 lata temu
Agnieszka
5.0
Wszystko perfekcyjnie zorganizowane, rewelacyjna obsługa.
ponad 3 lata temu
Dorota Jagusztyn
5.0
Kontakt zwrotny natychmiastowy i szybka pomoc w kłopotliwych sytuacjach. Przesyłka doszła po 3 dniach, obiecywali, że będzie po 2. Poprawna obsługa. Zgodność dostarczonego zamówienia z ofertą.
ponad 3 lata temu
Kondzio
5.0
Mega szybkie odpowiedzi na maile, pełen profesjonalizm. Zamówienie dotarło bez niespodzianek, jestem bardzo zadowolony z jakości produktów, zapakowania oraz poziomu obsługi. Polecam. Wszystkie produkty zostały przepięknie zapakowane. Brawo. Zarówno poziom obsługi jak i jakość towaru są najlepsze.
ponad 3 lata temu
Przemysław
5.0
To miłe, że firma dba o ekologię i stosuje paczki przyjazne środowisku. Brawo.
ponad 3 lata temu
Agnieszka
3.0
Towar zgodny z opisem - brak zastrzeżeń. Jezeli chodzi o przesyłkę to czekałam na nią prawie 2 tygodnie.
ponad 3 lata temu
Tomasz
5.0
Polecam tylko tą firmę
ponad 3 lata temu
Mateusz
5.0
Zamówiłem płytki ceramiczne w wymiarze 270x100. Przyjechaly w specjalnej skrzyni, żadnych problemów. Polecam
ponad 3 lata temu
Anna
5.0
Wow, jestem pod wrażeniem jakości obsługi klienta.
prawie 4 lata temu
Jacek
4.0
Dobra i miła obsługa. Ceny satysfakcjonujące. Jednym słowem dobrze!
prawie 4 lata temu
Jarek
5.0
Super produkty w niskiej cenie serdecznie polecam zakupy w tym sklepie. Pewnie, szybko tanio :) polecam
prawie 4 lata temu
Łukasz eL
5.0
Zdecydowanie polecam! Znalazłem to czehgo szukałem (umywalka) w atrakcyjnej cenie, a wysyłka była wręcz natychmiastowa! Oby więcej takich firm - będę wracał i polecał znajomym!
prawie 4 lata temu
Iwona Kołdras
5.0
Bardzo w porządku firma. Fachowa solidna i co najważniejsze bardzo słowna ,szybka wysyłka ,dobre ceny Polecam wszystkim naprawdę warto. Ja jestem bardzo bardzo zadowolony z usługi. I z czystym sumieniem polecam
prawie 4 lata temu
Kamil
5.0
Pomocna obsługa, ceny ok, ale najważniejsza dla mnie była terminowa wysyłka, bo oczywiście niektóre rzeczy na ostatni gwizdek się robi. Polecam.
prawie 4 lata temu
Elżbieta Sikora
5.0
Bardzo dobre ceny, szybka i terminowa wysyłka, obsługa na najwyższym poziomie. Polecam!
prawie 4 lata temu
paweł
5.0
Doskonała obsluga, terminowa realizacja no i w porównaniu do innych dużo taniej! Polecam!
prawie 4 lata temu
Tomek Bachleda
5.0
Znakomita obsługa, terminowość i bardzo dobre ceny. Z przyjemnością wystawiam opinię tak rzetelnej firmie. Dziękuję za udaną współpracę.
prawie 4 lata temu
Jacek Mierzejewski
5.0
1 dzień opóźnienia z planowana dostawa , pozatym wszystko super ,polecam
prawie 4 lata temu
Bartosz Chmielewski
5.0
Bardzo duży wybór artykułów i sprzętów łazienkowych, atrakcyjne ceny i przede wszystkim szybka realizacja, polecam.
prawie 4 lata temu
Urszula
5.0
Bardzo polecam . Terminową dostawa i wszystko w korzystnej cenie .
prawie 4 lata temu
tom
5.0
Bardzo dobra firma ktorą można polecić każdemu
Ceny przystępne a usługi wykonują na wysokim.poziomie polecam
prawie 4 lata temu
Tomasz Bugajski
5.0
Super. Konsultacje oraz zaproponowane rozwiązania okazały się strzałem w dziesiątkę. Na plus - szybki czas realizacji, dobre ceny i na prawdę bogaty asortyment. Polecam :)
prawie 4 lata temu
Daniel Drwal
5.0
Dobry kontakt, na bieżąco byłem informowany o etapach na jakim jest zamówienie. Z pewnością skorzystam jeszcze z zakupów w tym sklepie
prawie 4 lata temu
Lozz
5.0
Dobry kontakt, miła obsługa. W takich miejscach warto inwestować pieniądze. Paczka już następnego dnia była u mnie. Pełen profesjonalizm, szybko i sprawnie. Szczerze polecam. Bardzo ekspresowa przesyłla. Towar solidnie zapakowany. Bardzo solidnie dostosowane do zawartości opakowanie. Paczka bardzo wytrzymała. Wracam do nich regularnie i zawsze jestem zadowolony z transakcji. Mają kapitalny serwis posprzedażowy, nie marudzą ze zwrotami i reklamacjami. Polecam.
prawie 4 lata temu
Radosław
5.0
Wszystko odbyło się terminowo. Firma obsługuje klienta błyskawicznie Bardzo szybka i sprawna obsługa. Nie było żadnych problemów. Jestem zadowolony zarówno z obsługi sklepu, jak i z produktu.
prawie 4 lata temu
J Jarecki
5.0
Bardzo dokładne opisy produktów, sprawna obsługa i najważniejsze - błyskawiczna wysyłka. Polecam!
prawie 4 lata temu
Michał
5.0
Nie mogłem trafić w lepsze miejsce przed remontem łazienki! Mucha nie siada. Jak już skończę robotę, to chyba będę spać w wannie 👍
prawie 4 lata temu
Łukasz
5.0
Polcam w 100%
prawie 4 lata temu
Damian
5.0
Towar super, najwyższa jakość. Obsluga szybka i sprawana, dostawa przyszla w umowionym terminie. Polecam!
prawie 4 lata temu
Jerzy
5.0
Wszystko tak jak należy
prawie 4 lata temu
Paweł
5.0
Fachowa obsluga , wszystko na termin , polecam
prawie 4 lata temu
Przemysław
5.0
Obsługa klienta sama zaproponowała najlepsze dla mnie rozwiązanie. Świetny kontakt i błyskawiczna wysyłka. Towar w 100% zgodny z opisem. Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka, dobrze zabezpieczona. Polecam. Nie mam jakichkolwiek uwag do opakowania. Po prostu świetnie.
prawie 4 lata temu
Maja
5.0
super obsługa, bardzo profesjonalne podejście do klienta!
prawie 4 lata temu
Kuba
5.0
Zamówienie skompletowane bardzo sprawnie. Szczerze polecam. Bardzo ekspresowa przesyłla. Towar solidnie zapakowany.
prawie 4 lata temu
Wojtek
5.0
Zamówienie się zgadzało, obsługa najwyższej jakości wszystko przyszło w terminie. Zdecydowanie polecam
prawie 4 lata temu
Karolina
5.0
Wszystko superancko. Nie mam zastrzeżeń do tej firmy. Polecam serdecznie z całego serducha <3
prawie 4 lata temu
Weronika
5.0
Nigdy mnie nie zawiedli, zawsze na czas i zgodnie z opisem. Brawo za rzetelność. Szybko otrzymałem zamówienie, wszystko było kompletne oraz bez wad.
prawie 4 lata temu
Tomasz
5.0
Jak w szwajcarskim zegarku, zawsze zgodnie z zapowiedzią.
Solidna firma - bezpiecznie, tanio i szybko.
prawie 4 lata temu
Radosław
5.0
Żadnych problemów, super szybki i sprawny kontakt.
prawie 4 lata temu
Katarzyna
5.0
Pełen profesjonalizm, szybko i sprawnie. Jestem całkowicie zadowolona z zakupów w sklepie. Produkt wysokiej jakości.
prawie 4 lata temu
oliwia
5.0
Szczerze polecam. Bardzo ekspresowa przesyłla. Towar solidnie zapakowany.
prawie 4 lata temu
Zygmunt
5.0
Jestem bardzo zadowolony z firmy, doradztwa i obsługi Termin dostawy zgodny z informacją podaną podczas składania zamówienia.
prawie 4 lata temu
Tomasz
5.0
Szybka dostawa , super obsługa
prawie 4 lata temu
Natalia
5.0
Ogromnym atutem sklepu jest wiarygodność w opisach produktów, za to cenię ich najbardziej. Bardzo dobra współpraca, miła obsługa. Jak najbardziej polecam ten sklep. Sklep godny polecenia, markowe produkty w dobrej cenie. Do tego szybka realizacja.
prawie 4 lata temu
Jakub
5.0
Jak zwykle sprawnie i bez problemów! Polecam z czystym sumieniem 5/5 Sklep godny polecenia, markowe produkty w dobrej cenie. Do tego szybka realizacja. Szczerze polecam. Bardzo ekspresowa przesyłla. Towar solidnie zapakowany. Tak jak informowali, na czas, bez zarzutów.
prawie 4 lata temu
Jakub
5.0
Super podejście do klienta, szybka obsługa i profesjonalizm. Szczerze polecam
prawie 4 lata temu
Aleksander
5.0
Świat byłby prostszy a życie łatwiejsze gdyby wszyscy sprzedawcy tak działali. Brawo i dziękuję. Ekspresowa dostawa, super. Świetna jakość produktów, żadnych podróbek, doskonały kontakt z biurem obsługi. Po prostu świetny sklep. Firma godna polecenia. Bardzo szybka pozytywna reakcja sklepu. Towar błyskawicznie dotarł, dobrze zabezpieczony. Przesyłka dotarła w świetnej formie, bez uszkodzeń.
Komentarz sklepu