Jadąc do hotelu minęliśmy kilka wypłowiałych banerów które nie wróżyły nic dobrego. Niestety miałem dobre przeczucia.

Zapłaciliśmy z góry za pobyt i za dodatki do pokoju (napoje % :) ).

Jeśli nigdy nie byliście na 'allinclusive w Turcji' bo uważacie że takie hotele są bardziej prestiżowe i chcecie czegoś lepszego to możecie się rozczarować. Pierwsze co nas przywitało przy wieczornym przyjeździe to występ muzyczny tuż przy recepcji, co sprawiło że trudno było się porozumieć podczas meldowania.

Po zameldowaniu, okazało się, że niczego w pokoju nie ma.

Po mojej interwencji (i prośbą o cooler z lodem) w recepcji z lekkim żalem przyniesiono nam to o co poprosiłem i to za co było zapłacone.

Pokój był czysty, kosmetyki dobrej jakości.

Ogólnie hotel to po prostu nowoczesny dom wczasowy. Nie ma nic wspólnego z 5cio gwiazdkowym hotelem.

Śniadanie - większość z bemarów które nie były podgrzewane = jedzenie było zimne. Śniadanie wydawane jak na turnusach - trzeba było się zapisać na dany przedział czasowy.

Śniadania i obiadokolacje są bardzo różnorodne, warto dopłacić, bo jest pysznie. Super obsługa, nienachalna, ale czujna i dbająca o to, żeby Gościom niczego nie brakowało. Cudowna lokalizacja dla wszystkich chcących odpocząć blisko natury. Pokój nie był ogromny, ale bardzo komfortowy i przestronny. Super czysto! Koncerty w lobby tworzą fajną atmosferę.

Idealne miejsce dla miłośników aktywnego wypoczynku - w pobliżu górskie trasy i stoki. Ręczniki miękkie i przyjemne w dotyku. Super pokoje, ładne i przestronne. Muzyka na żywo robi super klimat wieczorem. Mega śniadania, dużo różnych różnych warzyw, w tym sałatki. Obsługa zasługuje na pochwałę, bo naprawdę dają z siebie wszystko.👍️

👍️💯🚀

Obsługa recepcji jest bardzo pomocna. Piękny pokój, jest gdzie odpoczywać. Cudowne, spokojne i ciche miejsce, blisko natury.

Mega personel, wszystko jest dopracowane.

hotel był ładny, sprzątanie działało bardzo dobrze. Baseny były piękne. Oferta żywnościowa była gorsza. Personel w recepcji chciał zapłacić natychmiast po przyjeździe. Nie zastosowała rabatu na newsletter. ogólna ocena 7/10.

Idealna lokalizacja na romantyczny wyjazd we dwoje, piękny widok z okien i jest gdzie spacerować.

Super opcja z wypożyczalnią rowerów w sezonie - to świetny sposób na aktywny wypoczynek. Pyszne i przede wszystkim świeże potrawy podczas obiadokolacji. Bardzo kompetentny personel, znający się na rzeczy i umiejący zaopiekować się Gośćmi. Wszystko wygląda jak nowe. Pokoje są piękne i komfortowe, ale przede wszystkim idealnie czysee. Jedno z najlepszych miejsc do odpoczynku jakie znam na Dolnym Śląsku. 🔥👍️Napewno wrócimy❤️

Baseny są bardzo fajne, dzieci mają się gdzie wyszaleć. Super obsługa na każdym etapie, zarówno recepcja, jak i restauracja, basen czy spa na medal.

Piękny i wyjątkowy hotel przy wejściu na Śnieżkę, super lokalizacja! Obsługa zdecydowanie zasługuje na pochwałę, bo nawet mimo wielu Gości, potrafi o wszystko zadbać. Czysto i przyjemnie. Super opcja śniadaniowa. Duży wybór pieczywa i warzyw. Nie było problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. Jedyny minus to brak klimatyzacji w apartamentach wolno stojących co znacznie pogarsza jakość wypoczynku.

Czyste, spore i przyjemne pokoje. W strefie wellness jest bardzo przyjemna atmosfera. Obsługa jest bardzo miła i uprzejma. Doradzą, pomogą i zawsze dbają o Gości. Super lokalizacja, lekko na uboczu Karpacza, cicho, spokojnie i ze świetnym widokiem. Super przygotowane śniadania, każdy znajdzie coś dla siebie, jest też strefa dla dzieci.

Polecam ! Pani od zabiegów super 😊

Zdrowo, bo jest sporo warzyw, dużo różnych opcji na śniadanie i obiadokolację. Widać, że dużo uwagi poświęcają jakości obsługi, bo nie można się tutaj do niczego przyczepić. Mega dobra lokalizacja, w pobliżu jest sporo szlaków, a wokół piękne góry i las. Tym co zdecydowanie zasługuje na uwagę jest rozbudowana strefa saun i sporych rozmiarów basen. Całe miejsce lśni. Wszystko zadbane - od pokoi, po rośliny na zewnątrz. Super.💯

Wszystko w porządku. Polecam

W salach zabaw są animatorki, które prowadzą fajne zajęcia dla dzieciaków. Super obsługa, która zawsze podpowie jak można spędzić czas w hotelu i poza nim. Doskonała lokalizacja dla rodzin z dziećmi chcących odpocząć od zgiełku.

Położenie hotelu - po prostu bajka! Piękne widoki i absolutny spokój, nie to co w centrum!

💯gorąco polecam . Idealne miejsce na wypoczynek z dziećmi (i nie tylko ;)) Każdy tu znajdzie coś dla siebie 😊

Bardzo ładny i nowoczesny ośrodek, malowniczo położony, obsługa miła i pomocna, śniadania bardzo smaczne, i obfite, baseny, sauny + siłka - sztosik - w cenie pobytu do bólu. Apartamenty przestronne i nowoczesne. Wszędzie czystość.

Pozdrawiam Pana Ratownika Krzysztofa bardzo uczynny i miły człowiek.

Gorąco polecam i dziękuję za wspaniały pobyt w Karkonoszach.

Okolica jak z bajki! Cudowne miejsce. Szczerze, jestem zaskoczona ilością potraw na śniadaniu. Każdy znajdzie coś dobrego dla siebie. Pokoje są super wyposażone - jest wszystko czego potrzeba.

Naprawdę nie da się tutaj narzekać na nudę, zawsze dzieje się coś ciekawego. Pokój był zawsze starannie posprzątany. Nie mam uwag. Polecam serdecznie śniadania. Są serwowane w odpowiednich godzinach. Przytulne i bardzo klimatyczne pokoje. Czyściutko. Pięknie zlokalizowany obiekt, otoczony lasem i naturą.

Hotel REWELACJA szczególnie dla rodzin z małymi dziećmi. Jedynie co bym zmieniła to ciasta sztuczne powtarzające średnie reszta 10 na 10😊

Z okien można podziwiać widok na Karkonosze, świetna lokalizacja. Jeżeli chodzi o czystość, naprawdę idealnie. Duży wybór pieczywa do śniadania. Były pyszne bułki, które dzieci kochają.

Wyjazd udany. Hotel spełnił nasze oczekiwania.

Idealnie wysprzątany pokój, czysta i ładna łazienka. Mega profesjonalna obsługa, bardzo elegancka, taktowna i wyrozumiała. Gastronomia, jak przystało na hotel 5 gwiazdkowy - smacznie i z pomysłem. Lokalizacja idealna dla hotelu o takim standardzie. Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Co do saun, to należy pogłębić i powiększyć basenik do schłodzenia, powinna być również zimna woda! Brak "wiaderka".

Pyszne śniadania, restauracja i bar obłędne. Wygodne łóżko, dobrze wyposażony pokój, wszędzie idealnie czysto.

Polecam to miejsce 🔥

Dobra organizacja śniadań, bardzo duży wybór produktów. Duże brawa. Pokoje przytulne, ale bardzo komfortowe. Plus za mega wygodne łóżko i perfekcyjną czystość. Duży parking, piękny taras i świetna część rekreacyjna! Spokojna oaza, a z Wrocławia jedzie się zaledwie dwie godzinki. Wszystko dobrze zorganizowane, obsługa o wszystkim informuje i dobrze wie co dzieje się w hotelu.

Lokalizacja na medal - wszędzie blisko, cicho i spokojnie. Piękny widok z okien. Wszystko pięknie wysprzątane. Pokój, jak i miejsca wspólne robią duże wrażenie. Obsługa profesjonalna, taktowna, ale ze świetnym poczuciem humoru! Zwłaszcza na barze! Gastronomia to ogromny plus tego miejsca. Wszystko smakowało bardzo dobrze.

Basen na duży plus, strefa spa dr Ireny Eris, oferuje świetne zabiegi. Nie spodziewałem się aż takiego wyboru. Każdy znajdzie coś dla siebie podczas śniadania.

Obsługa jest perfekcyjna, należą się duże pochwały.

Pokój miał jeden minus. Słabo odkurzona wykładzina dywanowa. Podczas pobytu nasz 8 miesięczny syn cały czas po niej raczkował i co chwilę miał ręce z sierści.

Pyszne śniadania, duży wybór dodatków. Klimatyczna lokalizacja hotelu. Bardzo ładne otoczenie. Super basen.

Na plus:

Pokoje bardzo czyste i przestronne, jasne, urządzone bardzo ładnie, w pokoju jest mini lodówka i klimatyzacja oraz zadaszony balkon, a także czajnik i kubeczki.. Bardzo duże łoże małżeńskie. Dość cicho - nie dochodziły żadne hałasy ani z korytarza, ani z pokoi obok.

Cały hotel bardzo ładnie urządzony. Śniadania bardzo urozmaicone - myślę, że i wegetarianie, i bezglutenowcy i osoby na keto nie wyjdą głodni, dużo fajnych opcji jedzeniowych dla dzieci.

Co do animacji - fajnie, że były choc my nie korzystaliśmy dużo, bo dla 13- latka większośc z nich była nudna - animacje i plac/pokój zabaw dla maluchów.

Tuż obok ośrodka przystanek autobusowy, niedsleko osrodka kilka szlaków. W sąsiedztwie hotel Artus z kręgielnią i kriokomorą.

Na minus:

Na łożu małżeńskim duży materac (a nie 2 mniejsze), a to powoduje, że jak jedna osoba się przewraca, to cały materac się trzęsie. Minusem dla mnie była też jedna wspólna kołdra na łożu małżeńskim - co prawda była duża, ale mimo to śpiąc w dwójkę- każdy ma zawsze tendencję do owijania się w nocy i wiem z doświadczenia, że lepiej jak każdy ma swoją kołdrę.

Pani na recepcji nie wiedziała do której godziny jest czynny wyciąg na Kopę, ani gdzie w pobliżu hotelu jest szlak - jak dla mnie to wstyd. To są podstawowe informacje dla gości i recepcja powinna je znać.

Elegancko i porządnie. Bardzo udany wypoczynek i super pokoje. Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking. Bardzo zgrany team ludzi w całym hotelu, wszyscy taktowni, grzeczni i bardzo pomocni. Dawno nie spotkałem się z tak dobrym śniadaniem jak tutaj. Piękna okolica, mnóstwo drzew dookoła a z okien roztacza się wspaniały widok na góry.

Obsługa na naprawdę wysokim poziomie, wszyscy mili i uprzejmi. Bogata oferta animacji i atrakcji dla dzieci. Super opcja śniadaniowa. Duży wybór pieczywa i warzyw. Przytulny, ale bardzo przestronny pokój z mega wygodnym łóżkiem. Bardzo czysto. Idealna lokalizacja dla miłośników górskich wędrówek.

Mají psáno že je klimatizace na apartmánech ale není to tak jsou tu jen průduchy vzduchu nemůžete si chladit sami nastavovat teploty

Duży minus to brak klimatyzacji w apartamentach. Aneks kuchenny bardzo skromny, ale odgrzać coś gotowego można.Całe szczęście trafiliśmy na temperatury 25stC i pod koniec pobytu dopiero zaczęły się upały. Śniadania ok, ale obsługa słaba. Strefa spa ok, ale sauny słabo grzeją. Strefy zabaw dla dzieci bez zastrzeżeń, ale sala gier płatna- żeton 5 zł? Dla gości restauracja w hotelu i Albero powinny być bardziej dostępne cenowo.

Jedzenie oceniam bardzo wysoko, jakość i smak na medal. Fajne miejsce na wypad z dziećmi.

Na obsłudze naprawdę można polegać, recepcjoniści są rzetelni i bardzo uprzejmi. Hotel z najlepszymi śniadaniami w Karpaczu! Smacznie i różnorodnie. Obsługa dba o czystość basenu i strefy spa. Wszystko wygląda świeżo. Wszyscy są bardzo pomocni. Hotel położony w ustronnym miejscu, z dala od zgiełku miasta i tłumów turystów. W lobby można się zrelaksowac przy muzyce na żywo. Świetne baseny i spa. Mega czysto i przyjemnie. Śniadania i obiadokolacje to duży plus tego hotelu. Wszystko świeże i pyszne.

Śniadania naprawdę przepyszne i bardzo bogate. Naprawdę miła i zaangażowana obsługa, bez jakichkolwiek zastrzeżeń. Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne.

Nie było zawodu jeśli chodzi o jedzenie. Wszystko świeże i smaczne. Cudowne, spokojne i ciche miejsce, blisko natury. Obsługa świetna, grzeczna i taktowna, nie narzucają się i pozwalają odpocząć. Pokoje oraz części wspólne są bardzo czyste. Muzyka na żywo umilała nam wieczory - cudownie!❤️

Idealny porządek i perfekcyjna czystość. Super pokój. Bardzo malownicza okolica - widoki jak z bajki! Super miejsce stworzone przez ludzi lubiących swoją pracę. Naprawdę super obsługa! Śniadanie jest pyszne i pożywne, bardzo szeroki wybór posiłków. Basen i sauny to absolutny hit tego miejsca - duża i bardzo rozbudowana strefa do relaksu.

Pyszne śniadania, restauracja i bar obłędne. Super baseny, świetne sauny, mnóstwo animacji dla dzieci, muzyka na żywo - czego chcieć więcej?

Profesjonalna, nienachalna i taktowna obsługa, można naprawdę poczuć się wyjątkowo. Bardzo dobrze wyposażone apartamenty, oczywiście szybki internet i mnóstwo atrakcji! Pięknie położony hotel, otoczony lasem i górami. Oferta śniadaniowa bardzo nas zaskoczyła. Pyszne produkty i duży wybór soków owocowych. Czystość i higienę oceniam bardzo wysoko.

Mega duży plus za nocny room service z pysznym jedzeniem. Porządek w każdym miejscu, wszystko na błysk! Codziennie inne propozycje w bufecie śniadaniowym, to cudowna opcja. Mega dobra lokalizacja, w pobliżu jest sporo szlaków, a wokół piękne góry i las. Wszyscy pracownicy są świetnie poinformowani, zawsze wiedzą co się dzieje w hotelu.

Skorzystaliśmy z rodzinnego urlopu w tym hotelu. Pobyt rezerwowaliśmy poprzez platformę Travelist w opcji ze śniadaniami i obiadokolacjami, pokoje apartament dwupiętrowy. Wakacje uważamy za bardzo udane. Hotel nas bardzo miło zaskoczył. Piękne, duże, czyste pokoje z widokiem na Śnieżkę. Posiłki przepyszne. Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Strefa spa przestronna oraz nie oblężona jak w innych hotelach. Na pewno tu wrócimy i będziemy polecać 😀 Dziękujemy za super Pobyt.

Nie spodziewałam się aż takiego wyboru. Każdy znajdzie coś dla siebie podczas śniadania. Moim zdaniem to najlepszy hotel w Karpaczu, świetna lokalizacja i piękne widoki. Można wypożyczyć w sezonie rowery. Super opcja na aktywny wypoczynek. Idealna czystość w pokojach i cześciach wspólnych. Basen, sauny i spa też czyste i pachnące. Doskonałe miejsce na odpoczynek wśród natury. Z okien widać Śnieżkę jak na dłoni.

Overall the hotel is good - great breakfast, wellness and private sauna but we had one issue. We have booked an apartment with balcony but we got a ground floor apartment with a seating area right next to the road and entrance to the whole building without any fence so anyone can pass through, sit here or look through the window to your living area or bedroom (every of these three events happened). I have tried to discuss it with staff and the answer was that it is just how the hotel is build so any changes or discount possible. I think the hotel should sell this apartment for a different price and do not state that the apartment has a balcony.

Ogromny wybór śniadaniowy na słono i słodko, wszystko pyszne.

Pyszne śniadanie, bardzo dużo opcji w tym wegetariańskie i vege. Sauny są rewelacyjne, różnorodne, dogrzane i przede wszystkim intymne i tylko dla dorosłych. Można poczuć się jak w domu. Czysto, higienicznie i bardzo przyjemnie. Fantastyczna lokalizacja, w samym Karkonoskim Parku Narodowym. Widać, że personel jest dobrze wyszkolony i zna się na rzeczy.

Szybkie i sprawne zameldowanie, obsługa miła. Jedzenie genialne. Pysznie, świeżo i różnorodnie! Przyjemne pokoje, całkiem sporo miejsca, wszystko czyste i pachnące. Mega cicho i spokojnie, z okien widać góry i otaczający hotel las. Duży parking i spore miejsca parkingowe.

Cicha i spokojna okolica pprzyjająca relaksowi, poza ścisłym, głośnym centrum. Personel bez nawet najmniejszego zarzutu, wszyscy uprzejmi i uśmiechnięci. Apartament czysty, niestety kabina prysznicowa nie domykala się, przez co łazienka była zalana za każdym razem kiedy korzystało się z prysznica. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości i pyszne. Tym co zdecydowanie zasługuje na uwagę jest rozbudowana strefa saun i sporych rozmiarów basen.

Cudowny obiekt w cichej, spokojnej okolicy, z dala od miejskiego zgiełku i hałasu.

Naprawdę miła i zaangażowana obsługa, bez jakichkolwiek zastrzeżeń. Super opcją jest bus, który co godzinę odjeżdża spod hotelu pod najważniejsze atrakcje. Cudowne, spokojne i ciche miejsce, blisko natury.

Śniadania mimo że bardzo smaczne, to jednak nudne i bardzo powtarzalne. Podczas naszego pobytu uruchomił się alarm (błędy w występie magika) jednak nikt z hotelu nie zainteresował się tym że wszyscy goście (zwłaszcza ci z malutkimi dziećmi, tak jak my) ewakuują się i nikomu nie przyszło do głowy żeby stanąć i poinformować gości że to mały wypadek przy sztuczce magicznej.

Mimo takich bardzo delikatnych niedociągnięć to wszystko na 5 gwiazdek.

Super animacje

Czystość, czystość, czystość.

Obsługa jest perfekcyjna, należą się duże pochwały. Ogromny wybór opcji na śniadanie i obiadokolację, świetny bar i pyszna kawa. Super wyposażenie w pokojach, w dodatku miękkie ręczniki i szlafroki. Hotel położony w świetnym miejscu w Karpaczu - lokalizacja naprawdę na plus. Przytulny, ale bardzo przestronny pokój z mega wygodnym łóżkiem. Bardzo czysto. Bardzo pozytywne wrażenie z basenu jakuzzi i ceremonia sanowania bardzo fajna Pan Tomek, który to prowadzi bardzo pozytywny człowiek, gorąco polecam. Minus za miejsce postojowe w garażu podziemnym, nie ma stałego miejsca tylko parkuje się tam gdzie jest miejsce. A miejsca są bardzo wąskie, w garażu podziemnym jest bardzo gorąco latem znajdują się tam urządzenia od klimatyzacji. Miejsca postojowe koło hotelu są bezpłatne.

Geht absolut klar,sehr sauber und modern eingerichtet.Service ist sehr gut da haben die beschäftigen große Freude an ihrem Job..

Lokalizacja blisko Wałbrzycha i Jeleniej Góry, bardzo dogodny dojazd i piękny widok. Pyszne jedzenie. Bardzo duży wybór kawy do śniadania i obiadokolacji. Obsługa bardzo zgrana, widać że znają się na rzeczy i lubią swoją pracę. Fajnie, że można zarezerwować miejsce w garażu. Pokój robi wrażenie przestrzenią i czystością.

Wszystko na wysokim poziomie. Jedzonko mega:) Atrakcje i okolica MEGA!

Pizza w restauracji Albero jest przepyszna. Można smacznie zjeść. Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne. Pokoje oraz części wspólne są bardzo czyste.

Cicha okolica, łatwy dojazd, ale przede wszystkim cudowny hotel. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Super opcja śniadaniowa. Duży wybór pieczywa i warzyw. Idealna czystość. W pokoju, na basenie, w saunach i spa - wszędzie pięknie! Pracownicy serdeczni, uśmiechnięci i pomocni. Obsługa na medal.💯🔥

Obsługa na medal, bardzo profesjonalna i uprzejma. Super recepcja i spa. Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Jedzenie genialne. Pysznie, świeżo i różnorodnie! Super lokalizacja, lekko na uboczu Karpacza, cicho, spokojnie i ze świetnym widokiem. Czysto i schludnie - tak powinno być wszędzie!

Wszystko super, szczególnie dużo atrakcji dla dzieci i strefa saun i basenów

Miła, uprzejma i pomocna obsługa. Super ekipa na barze i recepcji!

Dla mnie ocena hotelu zmienia się w zależności od pobytu poza i w sezonie wakacyjnym. Poza sezonem dla rodziców i dzieci 4/5 a w sezonie liczba atrakcji i życie hotelu oceniam na 5/5. Dużym atutem hotelu jest bliskość tras górskich.

Piękne miejsce, w otoczeniu Karkonoskiego Parku Narodowego. Idealnie do pieszych wycieczek.

Dużo atrakcji na terenie hotelu, dla dorosłych jak i dzieci, tj. m.in. baseny, sale zabaw, spa, sauny. Bardzo blisko jest przystanek autobusowy, można dostać się do centrum. Jedyny minus za nawiew, na terenie basenu, przez co trafiliśmy z dzieckiem do szpitala.

Basen wewnętrzny jest naprawdę spory, więc można wygodnie popływać. Fajne miejsce na wypad z dziećmi. Fajna opcja śniadaniowa. Smacznie, zdrowo i pożywnie. Obsługa recepcji jest bardzo pomocna. Czyste, spore i przyjemne pokoje.

Chętnie tu wrócimy. Hotel i apartamenty godne polecenia.💯💯💯👍️👍️👍️👏

Piękna lokalizacja hotelu, cudowne widoki. Dużo atrakcji dla dzieci. Mieszkaliśmy w apartamencie z aneksem kuchennym, poza hotelem. Było wygodnie, przestronnie i czysto. Wymiana ręczników czy dostarczenie papieru bez żadnych problemów, bardzo dobra współpraca z personelem hotelu. Zamówiliśmy jedynie śniadania, które były pyszne, każdy znalazł coś dla siebie. Dzieci zadowolone z sali zabaw, basenu. Ceny w lobby barze wysokie, typowe dla 5*hotelu, obsługa przemiła. Z pewnością tutaj wrócimy!!! Dziękujemy za przemiły tydzień!!!

W sezonie jest dostępny basen zewnętrzny. Dwa szlaki na Śnieżkę praktycznie przy samym hotelu, więc lokalizacja świetna. Pokoje są świetne - wygodne i przestronne. Wszędzie idealnie czysto. Duży wybór opcji śniadaniowych, od mięsnych po wegańskie, wszystko pyszne. Recepcjoniści kompetentni i świetnie poinformowani, bardzo szybko reagują na potrzeby.

Cudowny klimat, piękne otoczenie i spokój - wyjątkowe miejsce. Podoba mi się opcja zdrowego śniadania. Dużo warzyw i owoców. Pomieszczenia są starannie wysprzątane. Części wspólne są bardzo sterylne. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i gotowi pomóc, za co należy się pochwała. Świetnie przygotowane zabawy dla dzieci. Nie ma czasu na nudę 😉

Pokój super, bardzo ładny i wygodny, w łazience spory prysznic. Wszędzie bardzo czysto. Parking jest przed samym wejściem do obiektu. Pięknie zlokalizowany obiekt, otoczony lasem i naturą. Personel bardzo poważnie traktuje Gości i zwraca uwagę na notatki przy rezerwacjach.

Ogromne wrażenie robi jakość obsługi, która na każdym kroku dba o Gości. Bardzo bogata oferta śniadaniowa. Baseny, sauny, siłownia, duży parking, wypożyczalnia rowerów - jest mnóstwo powodów, żeby wrócić. Magiczna lokalizacja, widać potęgę i piękno natury. Perfekcyjnie czysto, bardzo ładne pokoje, wyglądają jak nowe.

Bardzo fajna strefa z sauną fińską, infrared, łaźnią parową i innymi ciekawymi saunami.

Jedzenie przygotowane z dużą starannością. Posiłki były smaczne i ładnie podane. Za czystość i piękne wnętrza należy się porządna pochwała.

Na najwyższą ocenę zasługują posiłki. Były pyszne, wybór duży. Obsługa też bardzo miła. Ale czystość pokoi pozostawia wiele do życzenia. Podłoga zakurzona. W kątach leżały owady. Apartament na 4 osoby posiada tylko jedną, małą szafę, średnio.

Idealna lokalizacja na romantyczny wyjazd we dwoje, piękny widok z okien i jest gdzie spacerować. Parking jest bardzo duży, a atrakcje wydają się bardzo przemyślane - jak np. nocny room service. Super oferta śniadaniowa, duży wybór serów, w tym wegańskie. Spokojna, uważna obsługa, bardzo pomocna i miła.

Obsługa dba o czystość basenu i strefy spa. Wszystko wygląda świeżo. W pokojach lodówka, czajnik, suszarka i sejf, jest też miejsce do prasowania. Mają przepyszne jedzenie. Śniadania można zjeść na słodko, co liczy się przy dzieciach :) Obsługa jest perfekcyjna, należą się duże pochwały. Z dala od zgiełku miasta, w pięknym otoczeniu - cudowne miejsce. Chętnie przyjadę ponownie

Pozdrawiam

Magiczne miejsce, w którym naprawdę można naładować baterie. Piękna natura wokół. Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking.

Wygodne łóżko, dobrze wyposażony pokój, wszędzie idealnie czysto. Doskonała lokalizacja dla osób szukających ciszy i spokoju, wokół las i góry- niedaleko hotelu znajdują się szlaki. Obok hotelu również znajduje się przystanek autobusowy, można dojechać z niego sprawnie do centrum czy to atrakcji turystycznych np do Wang. Szybkie i sprawne zameldowanie, obsługa miła, chętnie odpowiadają na pytania i służą pomocą. Znakomita strefa wellness i spa, baseny przestronne i do wypoczynku i do aktywnego spędzenia czasu. Super pobyt ❤️

Obsługa jest bardzo miła i uprzejma. Doradzą, pomogą i zawsze dbają o Gości. Bufet śniadaniowy mega bogaty, obiadokolacja świetna, restauracja też pyszna! W pokoju był podstawowy zestaw kosmetyków - szampon, mydło i przybory. Mega widok, lokalizacja w otoczeniu lasu i z widokiem na góry i Śnieżkę. Pokoje urządzone z gustem i idealnie wysprzątane.

Mega przyjazne i rodzinne miejsce w pełni można wypocząć.😀😀

Jeżeli chodzi o czystość, naprawdę idealnie. Hotel z trzech stron otacza las, co w połączeniu z widokiem gór za oknem robi mega wrażenie. Świetna robota jeśli chodzi o jedzenie. Wszystko smaczne, doprawione - tak jak powinno być. Najwyższy standard obsługi - profesjonalizm i uprzejmość na każdym kroku. Super, że na wyposażeniu jest ładowarka do aut elektrycznych.

Čistý nový hotel v krásném prostředí.

To miejsce stworzone przez ludzi z pasją, prawdziwych hotelarzy z krwi i kości. Mega obsługa! Położenie hotelu to jego niewątpliwy atut, bo jest naprawdę malowniczo, a z okien widać Śnieżkę. Wszystkie miejsca - korytarze, recepcja, windy i pokoje utrzymane w idealnym porządku. Mają świetną restaurację z bardzo ciekawym, włoskim menu. Pizza jest bardzo dobra. Sauny są rewelacyjne, różnorodne, dogrzane i przede wszystkim intymne i tylko dla dorosłych.

Wrócę tu na pewno.

Świetne miejsce. Czysto, komfortowo, bez problemów. Podstawowe rzeczy w pokoju. Z parkowaniem nie jest idealnie ale coś się zawsze znajdzie.

Spokój i cisza. Piękne miejsce, w którym naprawdę można naładować baterie. Bardzo przestronne pokoje. Jedzenie było przepyszne.

Można poczuć się jak w domu. Czysto, higienicznie i bardzo przyjemnie. Mega fajny obiekt położony w cichej części Karpacza, blisko trasy na Śnieżkę. Recepcjoniści kompetentni i świetnie poinformowani, bardzo szybko reagują na potrzeby. Można znaleźć odosobnione miejsce do odpoczynku. Bardzo bogata oferta śniadaniowa.

Pyszna kawa, smaczne i bogate śniadanie. Obsługa recepcji jest bardzo pomocna. Kilka pieszych szlaków górskich zaraz obok hotelu. Sauna w łazience wielkim plusem. W pokoju czysto i ładnie. Jedyny minus to brak klimatyzacji w apartamencie.

Może i hotel na wypasie ale zacofany. HOTEL NIE JEST PRZYJAZNY DLA ZWIERZĄT.

W ofercie znajduje się informacja że "Zwierzęta są akceptowane" lecz prawdą jest że tylko w pokoju. Zakaz wejścia z pieskiem do restauracji, zakaz wejścia z pieskiem na odkryty basen aby leżał sobie pod leżakiem na trawce w odosobnionym miejscu. Opłata za zwierzątko to 80 zł na dobę ale nigdzie z nim nie można iść, to za co ta opłata?

Na miejscu okazuje się że oprócz zakwaterowania trzeba zapłacić dodatkowo za parking 40 zł za dobę, gdzie samochody stoją na drodze kierującej na parking bo na parkingu nie ma miejsca.

Bardzo blisko jest do centrum, hotel otoczony naturą. Hotel jest bardzo ładny, jedzenie wspaniałe. Szkoda tylko że na basenie przed apartamentami na ul. Wilczej nie ma ani jednego parasola, pod którym można byłoby się schronić przed słońcem.....

Muszę ponadto skrytykować brak wystarczająco dużej szafy albo ewentualnie komody na odzież. Apartament 102. Inne pokoje posiadają szafy, które są o wiele większe. My nie jesteśmy pierwszymi gośćmi, którzy to krytykują. Niestety ze strony szefostwa nie ma żadnej reakcji..... wielka szkoda.

Mega obsługa, miła i bardzo uprzejma, aż chce się z nimi rozmawiać! Super miejsce na odpoczynek od miasta. Na wypad z Wrocławia czy Poznania idealna lokalizacja.

Hotel w pięknej lokalizacji, wyśmienite śniadania , mnóstwo atrakcji dla dzieci . Niestety w pokojach brakuje klimatyzacji . Polecam przyjechać poza sezonem lub w tygodniu aby uniknąć tłumów

Fantastyczna lokalizacja, w samym Karkonoskim Parku Narodowym. Nawet przy tak dużym obłożeniu kuchnia sprostała jeśli chodzi o smak. Jedzenie miało charakter. Duży parking, nie było problemu ze znalezieniem miejsca. Sterylnie czysto, ale bardzo przytulnie - pachnie nowością! Przemiła, zaangażowana obsługa, która jest chętna do pomocy w każdej sytuacji.

Fajna opcja śniadaniowa. Smacznie, zdrowo i pożywnie.

W dwupoziomowym studio przydała by się toaleta na piętrze oraz klimatyzacja w upalne dni.Poza tym wszystko było super.Aneks kuchenny bardzo przydatny,duży plus za panele podłogowe.i piękny,duży balkon.👍️Poleciłem Wasz Hotel rodzinie i znajomym.Pozdrawiam!!!🙂 Śliczne pokoje - przytulne i bardzo czyste. Polecam serdecznie śniadania. Są serwowane w odpowiednich godzinach. Pracownicy serdeczni, uśmiechnięci i pomocni. Obsługa na medal.

Personel bardzo kompetentny, dobrze wyszkolony i profesjonalny. Wspaniała obsługa. Śniadania i obiadokolacje są bardzo różnorodne, warto dopłacić, bo jest pysznie. Naprawdę nie da się tutaj narzekać na nudę, zawsze dzieje się coś ciekawego. Mega lokalizacja, dogodny dojazd i piękne widoki. Pokój wygląda obłędnie. Czystość jak przystało na taki standard.

Super prostředí. Vynikající stravování. Moderní pokoje a profesionální personál. Jedeme brzy znovu!!!

Piękne, przestronne i czyste pokoje. Wszystko dopięte na ostatni guzik.

Świetne miejsce, piękne widoki i doskonała lokalizacja na weekendowy wypad. Można zostawić dzieci z animatorem i pójść na saunę czy do spa. Hotel z najlepszymi śniadaniami w Karpaczu! Smacznie i różnorodnie.

Piękne widoki. Smaczne jedzenie. Super udogodnienia dla dzieci. Przyjemny komfort w pokoju hotelowym.

Baseny, sauny, siłownia, duży parking, wypożyczalnia rowerów - jest mnóstwo powodów, żeby wrócić. Pyszne śniadania, duży wybór dodatków. Jasne, czyste wnętrza i bardzo przyjemna atmosfera. Obiekt robi wrażenie. Super obsługa, otwarta, rozmowna, ciepła i bardzo uprzejma. Tworzą super atmosferę. Przepiękne miejsce, ciche, spokojne i otoczone z trzech stron naturą.