Reklamacją wadliwych produktów jest po prostu jakiś żart. Zgłosiłem wadliwe buty Columbia, wysłałem z reklamacją 3 miesiące temu i już dwa miesiące gramy w ping-ponga dlatego że eobuwie nie może znaleźć tej paczki, chociaż numer do wysyłki otrzymałem na stronie eobuwie, aplikacja InPost potwierdza że paczka jest dostarczona do adresata. Po prostu strata czasu i pieniędzy. Nie polecam. Reklamacją produktów nie działa.
Opinie o eobuwie.pl
ocena:4.9
2 988Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Opinie o eobuwie.pl
4.9
2 988Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Najpopularniejsze produkty
Filtruj oceny firmowe
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- PL
- CS
- EL
- BG
- RO
7 dni temu
Artur
1.0
10 dni temu
Woki
1.0
Opinie zgromadzone tutaj są całkiem niewiarygodne. Ocena to 4,9/5 ,a na innym portalu 1,5/5. No cóż, moje doświadczenia potwierdzają niestety prawdziwość tego drugiego.
około miesiąc temu
NIka
1.0
Często korzystałam z zakupów na eobuwie i zawsze byłam zadowolna. Az niestety do ostatniego razu (14/05) kiedy złożyłam zamówienie na bardzo ważne buty dlatego, iż mają być na ślub. Od dwóch tygodni czekam na paczkę bez żadnej informacji co się z nią dzieje, skąd opóźnienie i kiedy mogę się jej spodziewać.
Nie wiem czy przesyłka dotrze, czy powinnam złożyć nowe zamówienie. Buy zamówione z miesięcznym wyprzedzeniem nie wiadomo czy dojdą na czas. PARANOJA, czlowiek wydał ponad 700 złotych i nawet nie może liczyć na odpowiedź
około 2 miesiące temu
Paulina
1.0
Nie polecam. Zgubili buty. Czekam miesiąc na pieniądze a oni teraz odpisują że towar był noszony!!! Stwierdzili to po miesiącu przeciągania sprawy. Ciekawe jest to że zwrot został nadany na drugi dzień po odbiorze przesyłki.
3 miesiące temu
Monika
1.0
Bardzo nie polecam. W dniu 02.04 zamówiłam buty sportowe. Po kilku dniach sama napisałam o status przesyłki. Na chat zapewniano mnie, że sprawę wyjaśniają, bo przesyłka zaginęła po ich stronie. Dziś niespodziewanie bez kontaktu ze strony sklepu otrzymałam zwrot środków, zero informacji o butach (które były mi potrzebne), na dodatek straciłam kupon rabatowy na 100 zł użyty podczas transakcji. Zdecydowanie odradzam
5 miesięcy temu
Wiola
1.0
Gumowce za prawie 400 zł odesłane do reklamacji. Reklamacja została uznana 12 grudnia i od tego czasu zaczęły się cyrki, że niby sprawdzają, że owszem jak najbardziej reklamacja jest zasadna i podać jeszcze raz konto do zwrotu, ze znow sprawdzają, że przepraszają ale mają dużo zgłoszeń.. parodia. Zwodzenie i oszukiwanie klienta. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Konsumenta.
6 miesięcy temu
Karolina
1.0
Brak kontaktu ze strony sklepu. Paczka widnieje jako przygotowywana i cały czas czekam. Pieniądze wpłacone i cisza. Paczka powinna być już dawno u mnie!
8 miesięcy temu
Norbert
5.0
Nie znam większych oszustów niz eobuwie
Nie znam większych oszustów niz eobuwie
poniżej odp na reklamacje buty przyszły fabrycznie zle uszyte i mocowania sznurówek uciskaly stope tzn plastik fabrycznie źle zamontowany. Buty po 2 tygodniach od zakupu oddane a oni pisza ze pseudo expert stwierdza uszkodzenie mechaniczne gdzie buty były oddane w stanie idealnym .ponizej ich odp.
Numer reklamacji 01-3570314-23
Szanowni Państwo,
informujemy, że reklamacja została uznana za niezasadną. Specjalista na podstawie oględzin oraz rodzaju uszkodzenia uznał, iż niezgodność nastąpiła na skutek uszkodzeń mechanicznych. Na chwilę obecną oczekujemy na przesyłkę od Specjalisty, zatem nie dysponujemy jeszcze szczegółowym uzasadnieniem decyzji w sprawie reklamacji. Gdy tylko otrzymamy przesyłkę od Specjalisty, towar wraz z opinią odeślemy na wskazany w zamówieniu adres dostawy. O wysyłce poinformujemy drogą mailową.
9 miesięcy temu
Slawek
1.0
Wszystko jest ok dokąd produkt nie wymaga reklamacji. O ile kupując buty w stacjonarnych sklepach firm obuwniczych można liczyć na możliwość reklamacji, w eobuwie ten proces jest bardzo niekorzystny dla klienta. Bardzo długie terminy odpowiedzi. Brak kontaktu. Koszmar. Więcej tu nic nie kupię.
9 miesięcy temu
Bartek
5.0
W skrócie:
39 dni od złożenia reklamacji oraz 17 dni od informacji, że dostanę pieniądze. Produktu brak, pieniędzy brak
W całości:
Zgłosiłem reklamację obuwia 10.09, 11.09 została odrzucona.
Tego samego dnia (11.09.) odwołałem się od decyzji sklepu, po kilkunastu dniach (mniej niż 14) bez żadnej odpowiedzi kontaktowałem się z firmą, aby w ogóle się dowiedzieć, czy moje odwołanie figuruje w systemie, okazało się, że tak i, że mam czekać.
Po upływie 16/17 dni nie było żadnego kontaktu ze strony eobuwie.pl. Zadzwoniłem, a oni obiecali nadać sprawie priorytet.
Po kolejnych kilku dniach (około 20 od zgłoszenia odwołania od reklamacji), zadzwoniłem jeszcze raz - dostałem takie samo zapewnienie - nadanie priorytetu sprawie.
3.10 dostałem maila, że wada została uznana, a ja dostanę w ciągu max. kilku dni zwrot środków.
19.10 dzwoniłem ponownie i pisałem maila do eobuwie.pl ponieważ nie dostałem zwrotu środków. Dzisiaj jest już 39 dzień od złożenia powtórnej reklamacji oraz minęło 17 dni od informacji, że dostanę pieniądze.
Według mnie jawne oszustwo, firma czuje się bezkarna wobec konsumentów, którzy nie mają odpowiednich narzędzi, aby egzekwować swoje prawa.
Kwota nie jest duża, ale nie to nie zmienia tego, że pozwolę się oszukiwać
około rok temu
marzena
5.0
Podeszwa mega uniwersalna, wszędzie można wejść. nie mam najmniejszych zarzutów w kwestii wygody. Wyglądają dobrze, nie są pstrokate.
około rok temu
Joanna
5.0
Bezkonkurencyjne pod względem wygody. Proste, klasyczne, ale ze sportową nutą. Bardzo dobrze przemyślana podeszwa. Polecam obuwie Lacoste bardzo wygodne
około rok temu
Łukasz
5.0
Komfort noszenia naprawdę super. Bardzo gruba podeszwa, super się sprawdza. Wygląd butów bardzo mi się podoba. Nic dodać nic ująć jeśli chodzi o wygodę.
około rok temu
Iwona
5.0
Podeszwa świetnie się trzyma. Fajne trapery. Bardzo dobrze dopasowane.
około rok temu
Boguslawa
5.0
Gruba podeszwa, ale nie ciężka. Fajny kolor nadaje butom trochę charakteru. Zapewniają dobre usztywnienie.
około rok temu
Beata
4.0
Dzięki niezbyt grubej podeszwie, są bardzo lekkie. Ciekawa stylistyka, buty wyglądają naprawdę nieźle.
około rok temu
Magdalena
5.0
Dobrze trzymają piętę i palce, ale nie ściskają. Podeszwa zapewnia dobrą przyczepność.
Kolory delikatne ale oryginalne, damskie.
około rok temu
Tomasz
5.0
Z czystym sumieniem polecę każdemu, kto ceni wygodę.
około rok temu
Barbara
4.0
Wyglądają bardzo zgrabnie.
około rok temu
Mohamed
5.0
I will give my opinion fairly and honestly, the delivery is very quick and you will take the shoes as is showing in photos (original) so no concerns about the credibility of the product you buy, however they have the worst after sales services. If you will do a reclamation, be ready to be rejected especially like me as a foreigner. 2 previous experiences with my friends unfortunately had cancelled reclamation and they told me that in 100 % you will have the same and indeed today I'm in shock how poor services it is. I bought an expensive shoes Emporio Armani last summer, I wear it rarely because is for spring summer it don't have even one year and is damaged. On the 16 of May I gave the shoes for reclamation asking to have one new I don't want money back because I like it, she told me 2 weeks and I will receive feedback. Today is 16 day and I didn't receive nothing. I called the assistance the morning and she don't want to assistant me because I don't speak polish very well so I had to take few hours from my work to go to stationary shop. I went there and she told me that they send me email yesterday, we checked and there is nothing received she back to verify and it turned out that they didn'put .com after Gmail so this is why i didn't receive it. Honestly she was nice with me and helped me. After i received sms abd email saying that is rejected and the specialist said is mechanical damage I don't know from where he saw that, I work at home 100 % remote and i wear it sometimes. I'm not satisfy at all, long time process. So if you are foreigner don't think about reclamation because is waste of time. I Would give 0 if is a available but I can't. I will not accept this feedback and make it upper. This specialist who checked my shoes i don't know based on what gave opinion like that. As per what I faced I would say that there is difference how they treat people I do not recommend at all the service they are providing. Now I need to wait until the shoes back from specialist and wait again till they send it to me, this is on itself a breach of protocol because if i don't go to them today i will don't receive nothing even for 1 month. So will refuse and send it back.
około rok temu
Łukasz
5.0
Prawie w ogóle ich nie czuję na nodze.
około rok temu
Wojciech
5.0
Ciekawy, sportowy wzór.
około rok temu
Katarzyna
5.0
Podeszwa zapewnia idealną przyczepność. Super buty, bardzo mi się podobają. Bardzo miękkie i lekkie.
około rok temu
Alena
5.0
Podeszwa się nie ślizga. Mega uniwersalne. Bardzo klasyczny model i popularny kolor. Bardzo lubię w nich chodzić.
około rok temu
Anna
5.0
Czuję się w nich bardzo pewnie, bo dobrze trzymają nogę.
około rok temu
Zbigniew
5.0
Świetnie się w nich chodzi. Wyglądają dobrze i są bardzo uniwersalne. Można ubrać do jeansów. Podeszwa trwała i nie do zdarcia.
około rok temu
Edyta
5.0
Nie spodziewałam się, że będą aż tak wygodne. Fajnie prezentują się na nodze. Podeszwa średniej grubości.
około rok temu
Agnieszka
5.0
Polecam zdecydowanie. Buty zgodne z opisem, bardzo wygodne. Przyszły szybko, z dokumentacją niezbędna do odesłania w razie "wy". Ale nie odsyłam bo są super :)
około rok temu
Grzegorz
5.0
Podeszwa trwała, nie pęka.
około rok temu
Ewa
5.0
Podeszwa mega uniwersalna, wszędzie można wejść. Nie są zbyt sztywne, więc bardzo wygodnie się w nich chodzi. Mega ciekawe buty, na żywo wyglądają świetnie.
około rok temu
Ewelina
5.0
Super przyczepność nawet na luźnym podłożu. Prezentują się znakomicie. Odważny design. O wygodzie nie mogę powiedzieć złego słowa.
około rok temu
Adrian
5.0
Zgodnie z opisem buty
około rok temu
Magdalena
5.0
Bezkonkurencyjne pod względem wygody. Podeszwa niezbyt gruba, ale za to ze świetnym bieżnikiem. Spoko buty turystyczne w ciekawym kolorze.
około rok temu
Oskar
5.0
Stworzone do śmigania po górach, podeszwa dobrze się trzyma. Świetne trapery. Wyglądają bardzo dobrze. Stopy się nie męczą, bardzo wygodne.
około rok temu
JAROSŁAWA
5.0
Nic dodać nic ująć jeśli chodzi o wygodę.
około rok temu
Grażyna
5.0
Z czystym sumieniem polecę każdemu, kto ceni wygodę.
około rok temu
Agnieszka
5.0
Designerskie trekkingi.
około rok temu
Barbara
5.0
Produkt wg, opisu jestem bardzo zadowolona .
około rok temu
Maria
5.0
Fajne, proste trekkingi, dobrze się prezentują. Wszystkie materiały dobrej jakości, podeszwa nie jest zbyt gruba. To chyba najwygodniejsza para jaką kiedykolwiek nosiłam.
około rok temu
Agnieszka
5.0
Super podparcie, nogi się nie męczą. Na żywo buty robią wrażenie.
około rok temu
Andrzej
5.0
Mógłbym ich nie zdejmować.
około rok temu
Agnieszka
5.0
Naprawdę bardzo miło się w nich chodzi. Super podeszwa. Wygląd butów bardzo mi się podoba. Podeszwa zapewnia dobrą przyczepność.
około rok temu
Sławomir
5.0
Bardzo dobre usztywnienie wokół kostki. Buty zdecydowanie stylowe. Podeszwa nie za sztywna, zapewnia stabilność.
około rok temu
Joanna
5.0
Bardzie lubię robić zakupy w tym sklepie. Wszystko począwszy od zamówienia po dostawę lub czasami zwrot przebiega szybko i sprawnie. Zdecydowanie polecam.
około rok temu
Karolina
5.0
Mega komfortowe i bardzo lekkie. Nie czuć nierówności pod stopami. Pasują do różnych stylizacji, do casualu i do sportowych.
około rok temu
Sebastian
5.0
Super przyczepność nawet na luźnym podłożu. Nie są zbyt ciepłe, pozwalają skórze oddychać.
około rok temu
Paweł
5.0
Naprawdę świetnie się noszą. Bardzo udana podeszwa. Znakomicie się trzyma. Fajnie prezentują się na nodze.
około rok temu
Sylwia
5.0
Bardzo komfortowe, nawet na długie spacery. Bardzo fajny design - coś innego, wyróżniają się. Podeszwa idealna, nie czuć kamieni pod spodem.
około rok temu
Iwona
5.0
Nie są zbyt sztywne, więc bardzo wygodnie się w nich chodzi. Podeszwa nadaje im charakteru. Super buty, bardzo mi się podobają.
około rok temu
ZBIGNIEW
5.0
Klasyczne, sportowe buty trekkingowe.
około rok temu
Robert
5.0
Po podeszwie widać, że niczego nie udają. Tkanina pozwala nodze oddychać. Naprawdę ładne buty turystyczne.
około rok temu
Marek
5.0
Tragiczna infolinia. Brak możliwości żeby z kimkolwiek porozmawiać. Włączają się tylko automaty, a po godzinie oczekiwania na infolinii połączenie zostaje zerwane. Istnieje możliwość rozmowy na czacie, gdzie odpowiedź na każdy post trwa 15-20 minut. Przy bardziej skomplikowanej sprawie trwa to też godzinami. Jest to totalne olewanie klientów którzy zakupili towar i chcą zgłosić reklamację. Towar niekoniecznie jest dostarczany, a jak już to ze sporym opóźnieniem lub też po tygodniu okazuje się, że kupionych i zapłaconych butów niema i nie będą dostarczone. Stanowczo nie polecam robić zakupów w tym sklepie jeśli nie chcesz mieć problemów. Jeszcze ciekaw jestem ile będę czekał na zwrot pieniędzy.
Marek
około rok temu
Iwona
3.0
Kupiłam swój numer tj 38 i ledwo wsunęłam nogę. Mam nadzieję, że się rozchodzą. Ale trzeba brać numer lub pół większe.
około rok temu
Anna
5.0
Podeszwa gruba i bardzo odporna. Przede wszystkim są bardzo lekkie, prawie nie czuć ich na nodze. Dobrze wyglądają i są dość uniwersalne.
około rok temu
Emilia
5.0
Fajne, bardzo nowoczesne buty. Stosunkowo niegruba podeszwa, ale idealnie izoluje od podłoża.
około rok temu
Marta
5.0
Super kolory i świetny model. Nawet podeszwa wygląda świetnie. Mega dobrze się w nich chodzi. Bardzo wygodne.
około rok temu
Kamil
5.0
W kwestii wygody, naprawdę nie można się do niczego przyczepić.
około rok temu
Marta
5.0
Mega ciekawy model, fajnie zaprojektowane. Podeszwa świetnie się trzyma. Bardzo fajnie usztywnione, cholewka dobrze trzyma stopę.
około rok temu
Katarzyna
5.0
Podeszwa bardzo gruba, ale nie jest zbyt sztywna. Nic dodać nic ująć jeśli chodzi o wygodę. Wyglądają dobrze i są bardzo uniwersalne. Można ubrać do jeansów.
około rok temu
Monika
5.0
Bardzo wygodne. Trzymają się pewnie, nawet jak jest ślisko.
około rok temu
Marek
5.0
Nie są zbyt szerokie, stopa nie "chlupocze".
około rok temu
Aneta
5.0
Bardzo komfortowe i pozwalają stopie oddychać.
około rok temu
Marcin
5.0
To co robi wrażenie, to grubość podeszwy.
około rok temu
Joanna
5.0
Fajnie zaprojektowane buty trekkingowe. Czuję się w nich bardzo pewnie, bo dobrze trzymają nogę.
około rok temu
Justyna
5.0
Bardzo ładne buty, mega wygodne i lekkie.
około rok temu
Amelia
5.0
Zamowione buty biegowe ale do codziennego używania Skechers -Mega wygodne po 2-ch dniach wycieczki można to potwierdzić z czystym sumieniem.
około rok temu
Monika
5.0
Bardzo dobrze dobrana grubość podeszwy. Nic nie uwiera i nie przeszkadza, bardzo wygodne. Fajne, sportowe buty.
około rok temu
Grzegorz
1.0
Oceniam bardzo źle dlatego że zostawiłem dane do faktury VAT a otrzymałem na osobę prywatną
około rok temu
Joanna
5.0
Wszystkie materiały dobrej jakości, podeszwa nie jest zbyt gruba. Bardzo komfortowe, nawet na długie spacery. Naprawdę modne i stylowe trapery.
około rok temu
Maria
5.0
Dzięki grubym podeszwom, nie czuć kamieni. Ciekawa stylistyka, buty wyglądają naprawdę nieźle. Bardzo miękkie i lekkie.
około rok temu
Agnieszka
5.0
Na dalekie wędrówki idealne, podeszwa świetnie amortyzuje.
około rok temu
Ewa
5.0
Bardzo wygodne. Nawet na dużych nierównościach, podeszwa świetnie się sprawdza. Wyglądają genialnie.
około rok temu
Anna
5.0
Genialne. W każdym calu ideał. Bardzo stabilne i wygodne dzięki szerokiej podeszwie.
około rok temu
Marzena
5.0
Prawie w ogóle ich nie czuję na nodze.
około rok temu
Ewa
5.0
Przyczepność podeszwy bez najmniejszego zarzutu.
około rok temu
Danuta
5.0
Jestem stałą klientką eobuwie.
około rok temu
Halina
5.0
Bardzo przyjemnie się w nich chodzi. Mega uniwersalne. Bardzo klasyczny model i popularny kolor.
około rok temu
ANDRZEJ
5.0
Dobra amortyzacja, nie są za ciężkie. Wyglądają dobrze, nie są pstrokate. Nie czuć nierówności pod stopami.
około rok temu
Małgorzata
5.0
Wygodne na maksa. Dobra podeszwa zapewnia stabilność. W rzeczywistości wyglądają jeszcze bardziej efektownie.
około rok temu
Małgorzata
5.0
Nic nie przeszkadza i nie obcierają. Fajny kolor nadaje butom trochę charakteru. Podeszwa ok.
około rok temu
Marek
5.0
Chodzenie w nich to czysta przyjemność.
około rok temu
Beata
5.0
Buty ładnie prezentują się, jak ktoś lubi buty "cukierkowe". Niestety zamówiłam rozmiar 38,5 (żeby mieć luz) przy rozmiarze 38 i są znacznie za duże. Zmuszona jestem do zwrotu.
około rok temu
Katarzyna
5.0
Podeszwa trzyma się drogi jak przyklejona. Bardzo fajne buty zimowe.
około rok temu
Oksana
5.0
Ciekawa stylistyka, buty wyglądają naprawdę nieźle. Klasyczne trapery - zawsze modne.
około rok temu
Elwira
5.0
Super kolory i świetny model. Podeszwa zapewnia idealną przyczepność. Stopy się nie męczą, bardzo wygodne.
około rok temu
Ewa
5.0
Super wygodne. Można ich nie zdejmować godzinami.
około rok temu
Beats
5.0
Z czystym sumieniem polecę każdemu, kto ceni wygodę. Super buty, bardzo mi się podobają.
około rok temu
mariola
5.0
Fajnie prezentują się na nodze.
około rok temu
Barbara
5.0
Wyglądają naprawdę niebanalnie.
Komentarz sklepu